La planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente avec vos employés est désormais plus accessible que jamais avec la FLS Mobile Flow Edition. Notre vision est d'exploiter la puissance de la numérisation pour créer une solution de service de terrain mobile qui soutient vos employés sur place efficacement et sans effort, sans ajouter à leur charge de travail.
L'application mobile FLS (Flow Edition) révolutionne les opérations de service sur le terrain en rationalisant l'ensemble du processus, du traitement transparent et sans papier pour améliorer l'efficacité globale. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte vraiment - offrir une satisfaction exceptionnelle du client.
Avec des fonctionnalités telles que des notifications en temps réel sur l'arrivée des ingénieurs ou des livraisons sur les sites clients par SMS et le suivi en direct sur route, nous minimions les temps d'attente du client. L'intégration avec la planification des itinéraires dynamiques via FLS en temps réel en temps réel ajoute une couche d'agilité, permettant une incorporation transparente des demandes de même journée et ad hoc dans le calendrier d'itinéraire.
Faites passer votre service sur le terrain au niveau supérieur avec la FLS Mobile Flow Edition, qui transfère les processus de flux de travail entièrement numériques à une application. Si vous modélisez actuellement vos processus dans la norme BPMN ou prévoyez de le faire, vous pouvez facilement transférer ces processus vers votre application de service sur le terrain. Cette application propose une interface intuitive et conviviale, adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de vos cas de service.
Caractéristiques en un coup d'œil
- Ensemble d'outils de workflow BPMN: Map de cartographie de manière transparente et compile des processus de flux de travail dans la norme BPMN. Cet ensemble d'outils permet une numérisation rapide et compacte des processus.
- Référence des utilisateurs et des rôles: fournit des conseils clairs, simples et explicites, soutenant l'ensemble de compétences des ingénieurs / pilotes et minimisant les erreurs pendant l'exécution.
- Transmission de données: envoie toutes les données de déploiement nécessaires (données de base du client, données d'objet, données de matériel) à l'appareil de l'ingénieur, en prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.
- Mappage SIG: s'intègre à des systèmes tels que Google Maps ou des systèmes géo-géo pour des services de localisation précis.
- Intégration des partenaires: intègre facilement les partenaires et les fournisseurs de services via le partage de liens.
- Radar du personnel: affiche des ingénieurs à proximité, leur permettant de demander l'aide de collègues à proximité.
- Notifications push: envoie des alertes aux ingénieurs, en particulier en cas d'urgence.
- Notifications automatisées des clients: informe les clients de l'heure estimée à l'arrivée (ETA) par SMS ou par e-mail, avec des options de suivi sur route en direct.
- Enregistrement de données sur site: capture les données des appels et des commentaires à la fois en ligne et hors ligne.
- Planification indépendante de rendez-vous: permet aux ingénieurs sur le terrain de fixer des rendez-vous contraignants, intégrés à la SCH en temps réel FLS.
- Liste de contrôle et gestion des rapports: enregistre les listes de contrôle, les rapports et les mises à jour des données de maîtrise.
- Provision d'informations: fournit tous les détails pertinents sur la portée et le contenu du travail, des délais et des données client et machine / système.
- Échange de fichiers en temps réel: permet la pièce jointe et le transfert direct de fichiers dans divers formats (photos, Word, Excel, PDF) à votre système ERP / CRM.
- Rapports personnalisables: propose des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.
- Signatures à l'épreuve de l'audit: enregistre les signatures après le déploiement pour le client et l'ingénieur.
- Enregistrement de temps mobile: suit les activités et les absences.
- Gestion des matériaux mobiles: gère les actions de Van, les réservations de matériaux, la réorganisation et l'enregistrement transparent des échanges de matériaux entre collègues.
- Affiche et gère les groupes de matériaux, les emplacements, les installations de stockage et les stocks.
- Gère les matériaux sérialisés.
- Livres mouvements matériels.
- Traite les demandes d'achat ou de réapprovisionnement.
Pour toute question ou information supplémentaire, n'hésitez pas à nous appeler au +49 431 239 710 ou par e-mail à [email protected].
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Dernière mise à jour le 25 octobre 2024
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