Dynamische realtime planning met een permanente verbinding met uw werknemers is nu meer toegankelijk dan ooit met de FLS Mobile Flow Edition. Onze visie is om de kracht van digitalisering te benutten om een mobiele veldservice-oplossing te creëren die uw werknemers op locatie efficiënt en moeiteloos ondersteunt, zonder toe te voegen aan hun werklast.
De FLS Mobile App (Flow Edition) revolutioneert revolutionaire veldservice -bewerkingen door het hele proces te stroomlijnen, van transparante, papierloze oproepverwerking tot het verbeteren van de algehele efficiëntie. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat er echt toe doet - het leveren van uitzonderlijke klanttevredenheid.
Met functies zoals realtime meldingen over de komst van ingenieurs of leveringen op klantensites via sms en live on-route tracking, minimaliseren we de wachttijden van klanten. De integratie met dynamische routeplanning via FLS real-time-stringing voegt een laag behendigheid toe, waardoor naadloze opname van dezelfde dag en ad-hocverzoeken in het routeschema mogelijk wordt.
Breng uw veldservice naar het volgende niveau met de FLS Mobile Flow Edition, die volledig digitale workflowprocessen overbrengt naar een app. Als u momenteel uw processen modelleert in de BPMN -standaard of van plan bent om dit te doen, kunt u deze processen eenvoudig overbrengen naar uw veldservice -app. Deze app biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface, afgestemd op de specifieke behoeften van uw servicevallen.
Kenmerken in één oogopslag
- BPMN Workflow Tool Set: naadloos kaart en flexibel samenstellende workflowprocessen in de BPMN -standaard. Deze toolset zorgt voor snelle en compacte digitalisering van processen.
- Gebruikers- en rolreferentie: biedt duidelijke, eenvoudige en zelfverklaring, ter ondersteuning van de vaardigheden van ingenieurs/stuurprogramma's en het minimaliseren van fouten tijdens de uitvoering.
- Gegevensoverdracht: verzendt alle benodigde implementatiegegevens (mastergegevens van klanten, objectgegevens, materiaalgegevens) naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline-, online- en hybride scenario's.
- GIS Mapping: integreert met systemen zoals Google Maps of individuele GEO -systemen voor precieze locatieservices.
- Partnerintegratie: integreert gemakkelijk partners en serviceproviders door middel van linksharing.
- Personeelsradar: toont ingenieurs in de buurt, waardoor ze in de nabijheid van collega's kunnen zoeken bij collega's.
- Pushmeldingen: stuurt waarschuwingen naar ingenieurs, vooral in noodsituaties.
- Geautomatiseerde klantmeldingen: informeert klanten over de geschatte tijd van aankomst (ETA) via sms of e-mail, met opties voor live on-route tracking.
- Gegevensopname op on-premise: legt call- en feedbackgegevens op zowel online als offline vast.
- Onafhankelijke afsprakenplanning: kunnen veldingenieurs in staat stellen om bindende afspraken in te stellen, geïntegreerd met FLS realtime-stringing.
- Checklist en rapportbeheer: records checklists, rapporten en updates voor mastergegevens.
- Informatiebepaling: levert alle relevante details over de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en gegevens van klanten en machine/systeem.
- Real-time File Exchange: Schakelt de bijlage en directe overdracht van bestanden in verschillende formaten (foto's, Word, Excel, PDF) in uw ERP/CRM-systeem in.
- Aanpasbare rapporten: biedt individueel ontwerptbare klant- en oproeprapporten.
- Auditbestendige handtekeningen: Records Signatures Post-Implementatie voor zowel klanten als ingenieur.
- Mobiele tijdopname: volgt activiteiten en afwezigheid.
- Beheer van mobiel materiaal: beheert Van stocktaking, materiële boekingen, herbestelling en transparante opname van materiële uitwisselingen tussen collega's.
- Schoont en beheert materiaalgroepen, locaties, opslagfaciliteiten en inventaris.
- Verwerkt geserialiseerde materialen.
- Boeken Materiaalbewegingen.
- Processen aankoop- of restockaanvragen.
Voor vragen of aanvullende informatie, bel ons gerust op +49 431 239 710 of e -mail ons op [email protected].
Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694
Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024
Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze te bekijken!
