Microsoft a officiellement annoncé la fermeture de Skype en mai, choisissant de transformer sa base d'utilisateurs vers une version gratuite de Microsoft Teams. Cette décision coïncide avec la domination croissante des plates-formes VoIP comme WhatsApp, Zoom, FaceTime et Messenger, qui ont éclipsé des services d'appel de téléphone portable traditionnel tels que ceux fournis par Skype.
Selon le Verge, les utilisateurs de Skype existants peuvent passer de manière transparente aux équipes Microsoft en se connectant à leurs informations d'identification Skype actuelles, conservant ainsi l'accès à leur historique de messages et à leurs contacts sans avoir besoin d'établir un nouveau compte. Microsoft prévoit d'éliminer progressivement le support des appels nationaux et internationaux sur Skype.
Pour ceux qui préfèrent ne pas passer aux équipes, Microsoft propose un outil pour exporter les données Skype, y compris les photos et les histoires de conversation, permettant aux utilisateurs de conserver leurs interactions passées. Les utilisateurs ont jusqu'au 5 mai pour prendre leur décision, car c'est à ce moment que Skype cessera les opérations. Microsoft continuera d'honorer les crédits Skype existants, mais cessera d'offrir de nouvelles fonctionnalités payantes qui permettent des appels internationaux et nationaux aux téléphones portables.
L'arrêt de Skype marque la fin d'une ère pour les appels de téléphone portable direct facilité par la plate-forme. Le vice-président du produit de Microsoft, Amit Fulay, a déclaré à The Verge que si la fonctionnalité de téléphonie était autrefois un tirage important à l'apogée de Skype, sa pertinence a diminué. "Une partie de la raison en est que nous examinons l'utilisation et les tendances, et cette fonctionnalité était excellente au moment où la voix sur IP (VoIP) n'était pas disponible et que les plans de données mobiles étaient très chers", a expliqué Fulay. "Si nous regardons l'avenir, ce n'est pas une chose dans laquelle nous voulons être."
Microsoft a acquis Skype pour 8,5 milliards de dollars en 2011, visant à améliorer ses capacités dans les communications vidéo et vocales en temps réel et à appuyer sur les utilisateurs actifs de Skype à 160 millions. Skype a autrefois joué un rôle crucial dans l'écosystème des appareils Windows et a été promu comme une fonctionnalité pour les consoles Xbox. Cependant, Microsoft reconnaît que la croissance des utilisateurs de Skype a stagné ces dernières années, ce qui a suscité un changement de mise au point sur l'utilisation des consommateurs des équipes Microsoft.
