Ubisoft ha dejado en claro que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino más bien una "licencia limitada para acceder al juego". Esta declaración se produjo cuando la compañía se movió para desestimar una demanda iniciada por dos jugadores insatisfechos de la tripulación , quienes demandaron a Ubisoft después de que la compañía cerró el juego de carreras original en 2023.
El título de 2014, The Crew, ahora es completamente imposible de jugar . Independientemente de si el juego se compró en forma física o digital, ya no está disponible para el juego, ya que los servidores se cerraron a fines de marzo de 2024 . En contraste, Ubisoft desarrolló versiones fuera de línea para la tripulación 2 y la tripulación: Motorfest , permitiendo un juego continuo, pero no se hicieron tales provisiones para el juego original.
A finales del año pasado, dos jugadores presentaron una demanda contra Ubisoft , afirmando que creían que estaban "pagando por poseer y poseer el videojuego la tripulación en lugar de pagar una licencia limitada para usar la tripulación".
La demanda comparó creativamente la situación para comprar una máquina de pinball, solo para encontrarla despojada de componentes esenciales años después, lo que la hace inutilizable. Según lo informado por Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar la ley de publicidad falsa de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con reclamos de "fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía". Además alegaron que Ubisoft violó la ley estatal de California en tarjetas de regalo, lo que prohíbe el vencimiento.
Los jugadores también presentaron evidencia que muestra el código de activación para la tripulación que claramente afirma que no caduca hasta 2099, lo que sugiere que "la tripulación permanecería jugable durante este tiempo y durante mucho tiempo a partir de entonces".
Ubisoft, sin embargo, disputa estas afirmaciones. En su defensa, los abogados de Ubisoft declararon: "Los demandantes alegan que compraron copias físicas de la tripulación bajo la creencia de que estaban obteniendo acceso sin restricciones al juego a perpetuidad. Los demandantes también están en desacuerdo con el hecho de que Ubisoft no ofrecía una" opción de marzo de un solo juego de un solo jugador de "2024.".
Además, argumentaron: "La esencia de la queja de los demandantes es que Ubisoft supuestamente engañó a los compradores de su videojuego, la tripulación cree que estaban comprando derechos de propiedad sin restricciones en el juego, en lugar de una licencia limitada para acceder al juego. Pero la realidad es que los consumidores recibieron el beneficio de su trato y estaban expícitamente notificados, en el momento de la compra, que estaban recurriendo una licencia" "."
La respuesta de Ubisoft también destacó que tanto Xbox como PlayStation incluyeron un "aviso claro y conspicuo, en todas las letras mayúsculas, que Ubisoft puede cancelar el acceso a una o más características en línea específicas en un aviso previo de 30 días".
La compañía ha presentado una moción para desestimar el caso. Si la moción falla y la demanda procede, los demandantes buscan un juicio con jurado.
Es de destacar que los mercados digitales como Steam ahora incluyen advertencias explícitas a los clientes que están comprando una licencia, no poseen el juego directamente. Este cambio siguió a una ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom, que requiere que los mercados digitales aclaren que los clientes están comprando una licencia para los medios, no los medios en sí. Si bien esta ley no impide que las empresas eliminen el acceso al contenido, asegura que los clientes conocen la naturaleza de su compra antes de comprometerse con ella.
