Giám đốc trò chơi của Multiversus, Tony Huynh, đã công khai giải quyết các nhà phát triển "Mối đe dọa gây hại" sau thông báo rằng trò chơi sẽ đóng cửa vào tháng Năm. Trò chơi đầu tiên của người chơi đã tiết lộ vào tuần trước rằng phần 5 sẽ đánh dấu sự kết thúc của Warner Bros. Brawler, chỉ một năm sau khi khởi chạy lại. Người chơi vẫn có thể truy cập tất cả nội dung kiếm được và mua ngoại tuyến của họ thông qua các chế độ đào tạo và địa phương.
Mặc dù các giao dịch tiền thực đã ngừng, người chơi có thể sử dụng mã thông báo GLEAMIUM và ký tự để truy cập nội dung trong trò chơi cho đến ngày 30 tháng 5. Vào thời điểm đó, Multiversus sẽ bị xóa khỏi các cửa hàng kỹ thuật số bao gồm PlayStation Store, Microsoft Store, Steam và Epic Games Store.
Thông báo, cùng với việc thiếu chính sách hoàn tiền, đã dẫn đến phản ứng dữ dội từ người chơi, đặc biệt là những người đã mua gói của người sáng lập cao cấp 100 đô la. Nhiều người cảm thấy "bị lừa đảo" và bày tỏ sự thất vọng đối với các mã thông báo nhân vật không có khả năng, vì họ đã mở khóa tất cả các nhân vật có sẵn. Điều này đã dẫn đến việc nhiều người được đánh giá đã đánh bom trên Steam.
Đáp lại, Tony Huynh, đồng sáng lập của người chơi trò chơi đầu tiên và giám đốc trò chơi của Multiversus, đã chia sẻ một tuyên bố chân thành trên X/Twitter. Anh bày tỏ lòng biết ơn đối với các trò chơi của Warner Bros., các nhà phát triển, người nắm giữ IP và người chơi, nhấn mạnh sự cống hiến của đội và nỗi buồn xung quanh việc đóng cửa trò chơi. Huynh cũng giải quyết các mối đe dọa bạo lực, lên án những hành động đó và thúc giục cộng đồng lùi lại một bước trong thời gian đầy thách thức này.
Tuyên bố của Huynh nhấn mạnh bản chất hợp tác của các trò chơi đầu tiên của người chơi, nguồn cảm hứng đằng sau sự sáng tạo nhân vật như Bananaguard, và những nỗ lực của đội để lắng nghe và cải thiện trò chơi mặc dù có thời gian và hạn chế tài nguyên. Ông hy vọng rằng người chơi sẽ thích mùa 5 và tiếp tục hỗ trợ các trò chơi chiến đấu và chiến đấu nền tảng khác.
Giám đốc cộng đồng và nhà phát triển trò chơi Angelo Rodriguez Jr. đã bảo vệ Huynh trên X/Twitter, nhấn mạnh cam kết của nhóm và sự không phù hợp với các mối đe dọa chống lại Huynh. Rodriguez nhấn mạnh những đêm mất ngủ và cống hiến mà Huynh và nhóm đã thể hiện, kêu gọi cộng đồng đánh giá cao nỗ lực đưa vào trò chơi.
Việc đóng cửa của Multiversus thêm vào những thử thách gần đây của Warner Bros. Games, sau sự ra mắt gặp khó khăn của Suicide Squad: Kill the Justice League. Tác động tài chính của những thất bại này là rất đáng kể, với Suicide Squad đóng góp khoản lỗ 200 triệu đô la và Multiversus thêm 100 triệu đô la nữa. Phát hành trò chơi mới duy nhất của Warner Bros Discovery trong quý 3 năm 2024, Harry Potter: Quidditch Champions, cũng không tạo ra tác động đáng kể.
Trong một cuộc gọi tài chính, chủ tịch và CEO của Warner Bros. David Zaslav đã thừa nhận sự kém hiệu quả của hoạt động kinh doanh trò chơi của họ và công bố tập trung vào bốn nhượng quyền chính: Hogwarts Legacy, Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt là Batman. Sự thay đổi chiến lược này nhằm cải thiện tỷ lệ thành công của họ, với các dự án mới như phần tiếp theo của Hogwarts Legacy và VR Game Batman: Arkham Shadow đã được phát triển.
