Estimado cliente,
Bienvenido a nuestra aplicación de gestión de relaciones con el cliente, diseñada para mejorar su experiencia con nuestros servicios. Esto es lo que puede esperar de nuestra aplicación:
Descripción general del uso de datos : recibirá información detallada sobre la cantidad de datos que ha descargado y cargado desde su última conexión a nuestro servidor. Esta característica le ayuda a monitorear su consumo de datos de manera efectiva.
Gestión de paquetes de Internet : solicite fácilmente cambios en su paquete de Internet directamente a través de la aplicación. Ajuste su plan para satisfacer sus necesidades sin ninguna molestia.
Prueba de conectividad del enrutador : utilice la opción "Prueba de conectividad del enrutador" para garantizar que su señal WiFi funcione correctamente desde su enrutador hasta su teléfono. Si se detectan problemas, la aplicación le proporcionará soluciones personalizadas para resolverlos.
Sistema de boletos de soporte : abra un "boleto de soporte" dentro de la aplicación para cualquier ayuda que necesite. También puede enviar un mensaje directamente a nuestro equipo técnico sobre cualquier problema, eliminando la necesidad de llamar a nuestra oficina.
Pagos de facturas en línea : pague su factura mensual convenientemente a través de nuestra aplicación utilizando la pasarela de pago de Bkash, sin cargos adicionales. Es una forma perfecta y segura de administrar sus pagos.
Historial de pago : acceda a su historial de pago en cualquier momento para realizar un seguimiento de sus transacciones y asegurarse de que todo esté actualizado.
Notificaciones : Manténgase informado con notificaciones sobre cualquier interrupción de Internet, ofertas especiales o noticias importantes directamente a través de la aplicación.
Acceso al servicio a través de datos móviles : puede usar nuestros servicios a través de la aplicación incluso cuando se conectan a través de datos móviles. Si su servicio se interrumpe debido a una factura no remunerada, puede resolverlo rápidamente pagando a través de la aplicación utilizando datos móviles o cualquier conexión a Internet, y su servicio se volverá a conectar automáticamente.
Sistema de soporte del cliente y boletos : incluso si está completamente desconectado de nuestro servicio de Internet, aún puede abrir un boleto de soporte utilizando datos móviles a través del "Sistema de soporte y tickets del cliente". Nuestro equipo de soporte abordará y resolverá sus problemas de inmediato.
Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de servicio perfecta y eficiente. ¡Disfruta de la comodidad y controla nuestras ofertas de aplicación!
