Cher client,
Bienvenue dans notre application de gestion de la relation client, conçue pour améliorer votre expérience avec nos services. Voici ce que vous pouvez attendre de notre application:
Présentation de l'utilisation des données : vous recevrez des informations détaillées sur la quantité de données que vous avez téléchargées et téléchargées depuis votre dernière connexion à notre serveur. Cette fonctionnalité vous aide à surveiller efficacement votre consommation de données.
Gestion des packages Internet : demandez facilement les modifications à votre package Internet directement via l'application. Ajustez votre plan en fonction de vos besoins sans aucun problème.
Test de connectivité du routeur : utilisez l'option "Test de connectivité du routeur" pour vous assurer que votre signal WiFi fonctionne correctement de votre routeur à votre téléphone. Si des problèmes sont détectés, l'application vous fournira des solutions sur mesure pour les résoudre.
Système de billets de support : ouvrez un "ticket de support" dans l'application pour toute aide dont vous avez besoin. Vous pouvez également envoyer directement un message à notre équipe technique sur tous les problèmes, en éliminant la nécessité d'appeler notre bureau.
Paiements de factures en ligne : payez votre facture mensuelle de manière pratique via notre application à l'aide de la passerelle de paiement BKASH, sans frais supplémentaires. C'est une façon transparente et sécurisée de gérer vos paiements.
Historique des paiements : Accédez à votre historique de paiement à tout moment pour suivre vos transactions et vous assurer que tout est à jour.
Notifications : Restez informé des notifications sur les perturbations sur Internet, les offres spéciales ou les nouvelles importantes directement via l'application.
Accès aux services via des données mobiles : vous pouvez utiliser nos services via l'application même lorsqu'ils sont connectés via des données mobiles. Si votre service est interrompu en raison d'une facture non rémunérée, vous pouvez rapidement résoudre ce problème en payant via l'application à l'aide de données mobiles ou toute connexion Internet, et votre service sera automatiquement reconnecté.
Prise en charge des clients et système de billets : même si vous êtes complètement déconnecté de notre service Internet, vous pouvez toujours ouvrir un billet d'assistance à l'aide de données mobiles via le «Système de support client et de billets». Notre équipe d'assistance abordera et résoudra rapidement vos problèmes.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience de service transparente et efficace. Profitez de la commodité et contrôlez nos offres de notre application!
