En medio de la controversia en curso en torno al precio de Nintendo Switch 2 y su juego insignia, Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo han calificado la situación como un "verdadero momento de crisis" para la compañía. Kit Ellis y Krysta Yang, quienes previamente administraron relaciones públicas para Nintendo of America, compartieron sus puntos de vista críticos en su canal de YouTube, centrándose en el anuncio del precio de $ 449.99 de $ 449.99 y el costo de $ 79.99 de Mario Kart World.
Ellis expresó su preocupación, diciendo: "No quiero sacar cosas fuera de proporción, pero esto se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo". La estrategia de precios se extiende más allá del mundo de Mario Kart, con otros títulos de alto perfil como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom también con un precio de $ 79.99. Además, Nintendo se ha enfrentado a una reacción violenta por cargar por la experiencia del tutorial de The Switch 2, Welcome Tour, que los fanáticos argumentan que deberían incluirse de forma gratuita, similar a la sala de juegos de Astro en PlayStation 5.
La insatisfacción incluso ha afectado las transmisiones en vivo de la casa del árbol de Nintendo, donde los espectadores han inundado la conversación con las demandas de "bajar el precio". Ellis y Yang criticaron el enfoque de la compañía para revelar el precio, señalando la ausencia de información de precios en la presentación directa, que creen que fue un movimiento deliberado que condujo a confusión y desinformación. Yang comentó: "El precio mundial de Switch 2 y Mario Kart fue" omitido intencionalmente de lo directo por una razón ", pero se manejó mal en términos de que la información se encuentra en todos estos lugares diferentes y esperas que los fanáticos o el consumidor lo pongan todos juntos".
Nintendo Switch 2 Galería de sistemas y accesorios
91 imágenes 
Ellis criticó aún más la estrategia, sugiriendo que mostró una falta de respeto por los consumidores, diciendo: "Simplemente muestra cierta falta de respeto al consumidor, donde, 'oh, acabas de ver lo directo, estás tan emocionado, solo te pondrás tu dinero a ciegas, ni siquiera te vas a hacer la pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no estás tan emocionado?
El ex personal de Comunicaciones de NOA destacó el fracaso de Nintendo para abordar las preocupaciones de precios directamente, ya sea a través de una declaración pública o en entrevistas con los medios de comunicación. Este silencio ha permitido que se propague la especulación y la información errónea. Yang señaló: "Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", mientras que Ellis agregó: "Han perdido el control de esto".
Ellis y Yang sugirieron que la actual crisis de Nintendo se deriva de un cambio en la atención plena del consumidor, luego de la jubilación del ex presidente de NOA, Reggie Fils-Aimé, y el fallecimiento del ex jefe de Nintendo Satoru Iwata. Anticipan que el equipo de comunicaciones de Nintendo recomendará una declaración oficial, pero el proceso de aprobación podría ser largo y complejo.
El dúo también expresó su preocupación por el personal de Nintendo en los próximos eventos prácticos de Public Switch 2, donde pueden enfrentar preguntas difíciles de los fanáticos. Cualquier respuesta de estos miembros del personal podría malinterpretarse como una postura oficial de Nintendo.
En cuanto a las acciones futuras, ni Ellis ni Yang esperan una reducción de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento. Para obtener más información, puede explorar todo lo anunciado en el Switch 2 Nintendo Direct , y las opiniones de expertos sobre el precio Switch 2 y el precio de $ 80 de Mario Kart World .
