На фоне продолжающихся споров, связанных с ценой Nintendo Switch 2 и ее флагманской игры Mario Kart World, два бывших менеджера Nintendo PR назвали ситуацию как «настоящий кризисный момент» для компании. Кит Эллис и Криста Ян, которые ранее управляли связями с общественностью для Nintendo of America, поделились своими критическими взглядами на свой канал на YouTube, сосредоточившись на объявлении цены Switch 2 за 449,99 долл. США и стоимость Mario Kart World 79,99 долларов.
Эллис выразил свою обеспокоенность, заявив: «Я не хочу взорвать вещи из пропорции, но это похоже на настоящий кризисный момент для Nintendo». Стратегия ценообразования простирается за пределы мира Mario Kart, а другие громкие названия, такие как Legend of Zelda: слезы королевства, также по цене 79,99 долл. США. Кроме того, Nintendo столкнулась с негативной реакцией для зарядки для учебного пособия Switch 2, Welcome Tour, который, как утверждают фанаты, должны быть включены бесплатно, аналогично игровой комнате Astro на PlayStation 5.
Недовольство даже повлияло на лесные ребята Nintendo's Treehouse, где зрители затопили чат с требованиями «снизить цену». Эллис и Ян раскритиковали подход компании к раскрытию цен, отметив отсутствие ценовой информации в прямой презентации, которая, по их мнению, было преднамеренным шагом, который привел к путанице и дезинформации. Ян заметил: «Цены Switch 2 и Mario Kart World были« намеренно опущены по прямой по какой -то причине », но плохо обращались с точки зрения информации во всех этих разных местах, и вы ожидаете, что поклонники или потребителя соберут все это вместе».
Галерея системы и аксессуаров Nintendo Switch 2
91 изображения 
Эллис также критиковал стратегию, предположив, что она показала отсутствие уважения к потребителям, сказав: «Это просто показывает некоторое неуважение к потребителю, где:« О, вы просто увидели, что вы так взволнованы, вы просто будете бросить свои деньги на нас слепо, вы даже не будете задавать вопрос о том, сколько это стоило, потому что вы так взволнованы, не так ли?
Бывший персонал NOA Communications подчеркнул, что Nintendo не справилась с ценовыми проблемами напрямую, либо посредством публичного заявления, либо в интервью в СМИ. Это молчание позволило распространять спекуляции и дезинформацию. Ян отметил: «Они позволяют истории выйти из -под контроля, из -под контроля», а Эллис добавил: «Они потеряли контроль над этим».
Эллис и Ян предположили, что нынешний кризис Nintendo проистекает из сдвига в сдвиге потребителей после выхода на пенсию бывшего президента NOA Реджи Филс-Айме и кончины бывшего главы Nintendo Satoru Iwata. Они ожидают, что команда по коммуникациям Nintendo порекомендует официальное заявление, но процесс утверждения может быть длительным и сложным.
Дуэт также выразил обеспокоенность по поводу сотрудников Nintendo на предстоящих практических мероприятиях Public Switch 2, где они могут столкнуться с трудными вопросами от поклонников. Любой ответ от этих сотрудников может быть неверно истолкован в качестве официальной позиции от Nintendo.
Что касается будущих действий, ни Эллис, ни Ян не ожидают снижения цен на Switch 2 или его игры до запуска. Для получения дополнительной информации вы можете изучить все, что объявлено на Switch 2 Nintendo Direct , и экспертные мнения о цене Switch 2 и цену Mario Kart World за 80 долларов .
