게임스톱의 무성 매장 폐쇄로 우려 증폭
GameStop은 수많은 미국 매장을 조용히 폐쇄하여 고객과 직원 모두를 놀라게 하고 낙담하게 만들고 있습니다. 이번 폐쇄로 인해 한때 지배적이었던 소매업체의 물리적 규모가 거의 1/3로 줄어들면서 상당한 감소가 나타났습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 영향을 받은 고객과 직원의 보고로 붐비고 있으며 회사의 미래에 대한 우려스러운 그림을 그리고 있습니다.
신품 및 중고 비디오 게임을 판매하는 세계 최대 규모의 오프라인 소매업체인 GameStop은 Babbage's에서 시작하여 44년 이상의 역사를 자랑합니다. Ross Perot의 지원을 받아 1980년 달라스 교외에서 시작된 이 회사는 2015년에 전 세계적으로 6,000개가 넘는 지점을 보유하고 연간 매출이 거의 90억 달러에 달하며 정점에 도달했습니다. 그러나 지난 9년 동안 디지털 게임 판매로의 전환으로 인해 급격한 침체를 겪었습니다. ScrapeHero에 따르면 2024년 2월까지 GameStop의 실제 매장 수는 약 1/3로 급감하여 미국 내 매장 수는 약 3,000개에 달했습니다.
추가 매장 폐쇄를 암시하는 2024년 12월 SEC 제출 이후, 고객과 직원 모두의 보고가 Twitter, Reddit과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 쇄도했습니다. 저렴한 게임과 콘솔로 잘 알려진 즐겨찾는 장소의 상실을 애도하는 트위터 사용자 @one-big-boss와 같이 많은 사람들이 실망감을 표시했습니다. 그는 이번 폐쇄가 수익성이 낮은 매장의 운명을 예고한다고 걱정했습니다. 직원 계정도 드러났는데, 한 캐나다 직원은 매장 평가에 따라 고위 경영진이 부과한 "비현실적인 목표"를 언급했습니다.
지속적인 폐쇄 동향
최근 급증하는 GameStop 폐쇄는 소매업체의 지속적인 어려움을 여실히 보여줍니다. 2024년 3월 Reuters 보고서에서는 2022년 대비 2023년 4분기 매출이 거의 20%(약 4억 3,200만 달러) 감소한 후 전년도에 287개 매장이 폐쇄되었음을 강조하면서 GameStop의 암울한 전망을 예측했습니다.
지난 몇 년 동안 GameStop을 부활시키기 위해 수많은 내부 및 외부 노력이 시도되었습니다. 고객 기반이 온라인으로 이동함에 따라 회사는 비디오 게임 관련 상품으로 확장하고 휴대폰 보상판매 및 트레이딩 카드 등급과 같은 관련 없는 부문으로 진출하는 등 다양한 전략을 실험했습니다. 넷플릭스의 '잇 더 리치: 더 게임스톱 사가'와 영화 '덤 머니'에 기록된 레딧의 아마추어 투자자들의 2021년 투자 유입이 일시적인 생명줄을 제공했다.
