Os fechamentos silenciosos de lojas da GameStop geram preocupação
A GameStop está silenciosamente fechando inúmeras lojas nos EUA, deixando clientes e funcionários surpresos e desanimados. Os encerramentos representam um declínio significativo para o retalhista outrora dominante, com a sua pegada física a diminuir em quase um terço. As plataformas de mídia social estão repletas de relatos de clientes e funcionários afetados, pintando um quadro preocupante do futuro da empresa.
Maior varejista físico de videogames novos e usados do mundo, a GameStop possui uma história de mais de 44 anos, originada como Babbage's. Lançada em 1980 num subúrbio de Dallas com o apoio de Ross Perot, a empresa atingiu o seu apogeu em 2015, ostentando mais de 6.000 localizações globais e quase 9 mil milhões de dólares em vendas anuais. No entanto, os últimos nove anos testemunharam uma queda dramática, em grande parte atribuída à mudança para as vendas de jogos digitais. Em fevereiro de 2024, de acordo com ScrapeHero, o número de lojas físicas da GameStop caiu cerca de um terço, restando aproximadamente 3.000 lojas nos EUA.
Após um arquivamento da SEC de dezembro de 2024 sugerindo novos fechamentos de lojas, uma onda de relatórios de clientes e funcionários inundou plataformas de mídia social como Twitter e Reddit. Muitos expressaram consternação, como o usuário do Twitter @one-big-boss, que lamentou a perda de um local favorito conhecido por jogos e consoles acessíveis. Ele temia que esse fechamento prenunciasse o destino de lojas menos lucrativas. Relatos de funcionários também surgiram, com um trabalhador canadense citando “metas irrealistas” impostas pela alta administração enquanto as lojas eram avaliadas.
A tendência de fechamento contínuo
A recente onda de fechamentos da GameStop ressalta as dificuldades contínuas do varejista. Um relatório da Reuters de março de 2024 previu uma perspectiva sombria para a GameStop, destacando o fechamento de 287 lojas no ano anterior, após uma queda de receita de quase 20% (aproximadamente US$ 432 milhões) no quarto trimestre de 2023 em comparação com 2022.
Ao longo dos anos, vários esforços internos e externos tentaram reviver o GameStop. À medida que a sua base de clientes migrou para o mundo online, a empresa experimentou diversas estratégias, incluindo a expansão para mercadorias relacionadas com videojogos e a aventura em setores não relacionados, como trocas telefónicas e classificação de cartões colecionáveis. O influxo de investimentos de investidores amadores do Reddit em 2021, documentado em "Eat the Rich: The GameStop Saga" da Netflix e no filme "Dumb Money", forneceu uma tábua de salvação temporária.
