Beste klant,
Welkom bij onze applicatie voor klantrelatiebeheer, ontworpen om uw ervaring met onze diensten te verbeteren. Dit is wat u van onze app kunt verwachten:
Overzicht van gegevensgebruik : u ontvangt gedetailleerde informatie over de hoeveelheid gegevens die u hebt gedownload en geüpload sinds uw laatste verbinding met onze server. Deze functie helpt u bij het effectief controleren van uw gegevensverbruik.
Internetpakketbeheer : vraag eenvoudig wijzigingen in uw internetpakket rechtstreeks via de app. Pas uw plan aan om aan uw behoeften te voldoen zonder gedoe.
Router -connectiviteitstest : gebruik de optie "Router connectivity test" om ervoor te zorgen dat uw wifi -signaal correct werkt van uw router naar uw telefoon. Als er problemen worden gedetecteerd, biedt de app u op maat gemaakte oplossingen om ze op te lossen.
Ondersteuningskaartsysteem : open een "ondersteuningsticket" binnen de app voor elke hulp die u nodig hebt. U kunt ons technische team ook direct een bericht sturen over eventuele problemen, waardoor de noodzaak om ons kantoor te bellen elimineren.
Online factuurbetalingen : betaal uw maandelijkse factuur handig via onze app met behulp van de BKash Payment Gateway, zonder extra kosten. Het is een naadloze en veilige manier om uw betalingen te beheren.
Betalingsgeschiedenis : toegang tot uw betalingsgeschiedenis op elk moment om uw transacties bij te houden en ervoor te zorgen dat alles actueel is.
Meldingen : blijf op de hoogte van meldingen over internetverstoringen, speciale aanbiedingen of belangrijk nieuws rechtstreeks via de app.
Servicetoegang via mobiele gegevens : u kunt onze services via de app gebruiken, zelfs wanneer u via mobiele gegevens is aangesloten. Als uw service wordt onderbroken vanwege een onbetaalde factuur, kunt u dit snel oplossen door de app te betalen met mobiele gegevens of een internetverbinding en wordt uw service automatisch opnieuw verbonden.
Client Support & Ticket System : zelfs als u volledig is losgekoppeld van onze internetservice, kunt u nog steeds een ondersteuningsticket openen met mobiele gegevens via het "Client Support & Ticket System". Ons ondersteuningsteam zal uw problemen onmiddellijk aanpakken en oplossen.
We zijn toegewijd om u een naadloze en efficiënte service -ervaring te bieden. Geniet van het gemak en de controle van onze app -aanbiedingen!
