Square Enix führt Anti-Belästigungsrichtlinien ein, um die Sicherheit von Mitarbeitern und Partnern zu schützen
Square Enix hat eine neue Richtlinie zur Bekämpfung von Belästigung angekündigt, die die Sicherheit seiner Mitarbeiter und Partner schützen soll. In der Richtlinie wird klar definiert, welches Verhalten eine Belästigung darstellt, und es wird erläutert, wie das Unternehmen auf ein solches Verhalten reagieren wird.
Im Internetzeitalter ist es nicht ungewöhnlich, dass Mitglieder der Spielebranche Cyberbedrohungen und Belästigungen ausgesetzt sind. Square Enix ist nicht der einzige ähnliche Vorfall: Die Schauspielerin, die Abby in „The Last of Us 2“ spielte, erhielt Morddrohungen und Nintendo sagte Offline-Veranstaltungen aufgrund von Gewaltandrohungen ab. Heute unternimmt Square Enix Schritte, um Mitarbeiter vor ähnlichem Missbrauch zu schützen.
In der auf seiner offiziellen Website veröffentlichten Grundsatzerklärung lehnt Square Enix die Belästigung seiner Mitarbeiter und Partner eindeutig ab und deckt dabei alle Ebenen vom Kundendienstpersonal bis hin zu leitenden Angestellten ab. In der Erklärung heißt es, dass Square Enix zwar das Feedback von Spielern begrüßt, Belästigungen jedoch nicht toleriert werden, und es wird detailliert beschrieben, welches Verhalten eine Belästigung darstellt und welche Schritte das Unternehmen als Reaktion unternehmen wird.
Square Enix definiert Androhungen von Gewalt, Verleumdung, Geschäftsbehinderung, illegales Eindringen usw. als Belästigung. Das Dokument beschreibt Verhaltensweisen, die nach Ansicht von Square Enix außerhalb des Rahmens des normalen Kundenfeedbacks liegen. Sobald ein solches Verhalten auftritt, behält sich Square Enix das Recht vor, die Bereitstellung von Dienstleistungen für relevante Kunden zu verweigern. Bei „böswilligem Verhalten“ kann das Unternehmen rechtliche Schritte einleiten oder die Polizei rufen, um die Rechte und Interessen der Mitarbeiter zu schützen.
Zusammenfassung der Anti-Belästigungsrichtlinie von Square Enix
Belästigungsverhalten umfasst:
- Gewalttätiges Verhalten oder Androhung von Gewalt
- Beleidigende Sprache, Einschüchterung, Nötigung, Nötigung, übermäßige Verfolgung oder Zurechtweisung
- Verleumdung/Verleumdung, Charakterverleugnung, persönliche Angriffe (einschließlich E-Mails, Kontaktformulare, Online-Kommentare oder Beiträge), Warnung vor rechtswidrigem Verhalten, Warnung vor Beeinträchtigung des Geschäftslebens
- Kontinuierliche Anfragen und wiederholte Besuche
- Unerlaubter Zutritt zu Büros oder zugehörigen Einrichtungen
- Illegale Einschränkungen einschließlich telefonischer und Online-Anfragen
- Diskriminierende Bemerkungen und Verhaltensweisen aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, familiärer Herkunft, Beruf usw.
- Das Fotografieren oder Aufzeichnen ohne Zustimmung stellt einen Eingriff in die Privatsphäre dar
- Sexuelle Belästigung, Stalking und wiederholtes Stalking
Übermäßige Anfragen umfassen:
- Unangemessene Produktersatz- oder Rückerstattungsanforderung
- Unangemessene Entschuldigungsforderungen (einschließlich einer persönlichen Entschuldigung oder einer bestimmten Position eines Mitarbeiters oder Partners zur Entschuldigung)
- Übermäßige Produkt- und Serviceanforderungen, die außerhalb der gesellschaftlichen Akzeptanz liegen
- Auferlegung unangemessener und überzogener Strafforderungen an Mitarbeiter
Für Spieleentwickler wie Square Enix sind solche Maßnahmen notwendig geworden. Einige Spieler haben wütende und bedrohliche Nachrichten an Mitglieder der Gaming-Branche geschickt, darunter Synchronsprecher und Darsteller. Zu den jüngsten Beispielen gehört Sena Blair, die Stimme von Vu Rama in Final Fantasy Darüber hinaus wurde bereits früher berichtet, dass Square Enix im Jahr 2018 mehrere Morddrohungen gegen seine Mitarbeiter erhalten habe, von denen eine aufgrund des Kartenziehmechanismus von Square Enix im Jahr 2019 zu einer Verhaftung führte. Auch Square Enix hat im Jahr 2019 ein Spiel aufgrund ähnlicher Drohungen wie Nintendo kürzlich abgesagt.
