Square Enix запускает политику борьбы с притеснениями для защиты безопасности сотрудников и партнеров
Square Enix объявила о новой политике борьбы с притеснениями, призванной защитить безопасность своих сотрудников и партнеров. Политика четко определяет, какое поведение представляет собой преследование, и объясняет, как компания будет реагировать на такое поведение.
В эпоху Интернета представители игровой индустрии нередко подвергаются киберугрозам и преследованиям. Square Enix не одинока. Подобные инциденты включают в себя получение угроз смертью актрисой, сыгравшей Эбби в «The Last of Us 2», и отмену офлайн-мероприятий Nintendo из-за угроз насилия. Сегодня Square Enix предпринимает шаги для защиты сотрудников от подобных злоупотреблений.
В политическом заявлении, опубликованном на официальном сайте Square Enix, четко выступает против притеснений своих сотрудников и партнеров, охватывающих все уровни — от сотрудников службы поддержки клиентов до руководителей высшего звена. В заявлении отмечается, что, хотя Square Enix приветствует отзывы игроков, преследование недопустимо, и подробно описывается, какое поведение представляет собой преследование, и какие шаги компания предпримет в ответ.
Square Enix определяет угрозы насилия, клеветы, воспрепятствования ведению бизнеса, незаконного вторжения и т. д. как преследование. В документе подробно описаны действия, которые Square Enix считает выходящими за рамки обычных отзывов клиентов. В случае возникновения такого поведения Square Enix оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг соответствующим клиентам за «злонамеренное поведение», компания может подать в суд или вызвать полицию для защиты прав и интересов сотрудников;
Краткий обзор политики Square Enix по борьбе с притеснениями
Домогательное поведение включает в себя:
- Агрессивное поведение или угрозы насилия
- Оскорбительные выражения, запугивание, принуждение, принуждение, чрезмерное преследование или упрек
- Клевета/клевета, отрицание личности, личные нападки (включая электронные письма, контактные формы, онлайн-комментарии или публикации), предупреждение о незаконном поведении, предупреждение о вмешательстве в бизнес
- Постоянные запросы и повторные визиты
- Несанкционированное проникновение в офисы и связанные с ними объекты
- Незаконные ограничения, включая запросы по телефону и через Интернет
- Дискриминационные высказывания и поведение по признаку расы, этнической принадлежности, религии, семейного происхождения, рода занятий и т. д.
- Фотосъемка или запись без согласия является вторжением в частную жизнь
- Сексуальные домогательства, преследование и неоднократное преследование
К чрезмерным запросам относятся:
- Необоснованный запрос на замену товара или возврат средств
- Необоснованные требования извинений (включая личное извинение или указание должности сотрудника или партнера для извинения)
- Чрезмерные требования к продуктам и услугам, выходящие за рамки общественного признания
- Навязывание необоснованных и чрезмерных карательных требований к работникам
Для таких разработчиков игр, как Square Enix, такие меры стали необходимы. Некоторые игроки отправляли гневные и угрожающие сообщения представителям игровой индустрии, в том числе актерам озвучивания и исполнителям. Недавние примеры включают Сену Блэр, озвучившую Ву Раму в Final Fantasy XIV: Dawn of the End, которая столкнулась с негативной реакцией со стороны недовольных пользователей сети из-за своей гендерной идентичности. Кроме того, ранее сообщалось, что Square Enix в 2018 году неоднократно получала угрозы убийством в адрес своих сотрудников, одна из которых привела к аресту в 2019 году из-за механизма вытягивания карточек Square Enix. Square Enix также отменила игру в 2019 году из-за угроз, аналогичных тем, с которыми недавно столкнулась Nintendo.
