Square Enix lança política anti-assédio para proteger a segurança de funcionários e parceiros
A Square Enix anunciou uma nova política anti-assédio projetada para proteger a segurança de seus funcionários e parceiros. A política define claramente qual conduta constitui assédio e explica como a empresa responderá a tal conduta.
Na era da Internet, não é incomum que membros da indústria de jogos sofram ameaças cibernéticas e assédio. A Square Enix não está sozinha. Incidentes semelhantes incluem a atriz que interpretou Abby em “The Last of Us 2” recebendo ameaças de morte e a Nintendo cancelando eventos offline devido a ameaças de violência. Hoje, a Square Enix está tomando medidas para proteger os funcionários de abusos semelhantes.
Na declaração política publicada em seu site oficial, a Square Enix se opõe claramente ao assédio de seus funcionários e parceiros, abrangendo todos os níveis, desde a equipe de atendimento ao cliente até executivos seniores. A declaração observou que, embora a Square Enix acolha o feedback dos jogadores, o assédio não será tolerado e detalhou que conduta constitui assédio e as medidas que a empresa tomará em resposta.
A Square Enix define ameaças de violência, difamação, obstrução de negócios, intrusão ilegal, etc. como assédio. O documento detalha condutas que a Square Enix considera fora do escopo do feedback normal dos clientes. Uma vez que tal comportamento ocorra, a Square Enix reserva-se o direito de recusar a prestação de serviços a clientes relevantes; por “comportamento malicioso”, a empresa pode tomar medidas legais ou chamar a polícia para proteger os direitos e interesses dos funcionários.
Resumo da política antiassédio da Square Enix
O comportamento de assédio inclui:
- Comportamento violento ou ameaças de violência
- Linguagem abusiva, intimidação, coerção, coerção, perseguição excessiva ou repreensão
- Difamação/calúnia, negação de caráter, ataques pessoais (incluindo e-mails, formulários de contato, comentários ou postagens on-line), advertência sobre comportamento ilegal, advertência sobre interferência nos negócios
- Consultas contínuas e visitas repetidas
- Entrada não autorizada em escritórios ou instalações relacionadas
- Restrições ilegais, incluindo consultas por telefone e on-line
- Observações e comportamentos discriminatórios com base em raça, etnia, religião, origem familiar, ocupação, etc.
- Tirar fotos ou gravar sem consentimento é uma invasão de privacidade
- Assédio sexual, perseguição e perseguição repetida
Solicitações excessivas incluem:
- Substituição de produto ou solicitação de reembolso não razoável
- Exigências de desculpas irracionais (incluindo desculpas pessoalmente ou cargo designado de funcionário ou parceiro para pedir desculpas)
- Exigências excessivas de produtos e serviços que estão além da aceitação social
- Impor exigências punitivas excessivas e irracionais aos funcionários
Para desenvolvedores de jogos como a Square Enix, tais medidas tornaram-se necessárias. Alguns jogadores enviaram mensagens raivosas e ameaçadoras a membros da indústria de jogos, incluindo dubladores e artistas. Exemplos recentes incluem Sena Blair, a voz de Vu Rama em Final Fantasy XIV: Dawn of the End, que enfrentou a reação de internautas enojados por causa de sua identidade de gênero. Além disso, foi relatado anteriormente que a Square Enix recebeu múltiplas ameaças de morte contra seus funcionários em 2018, uma das quais resultou em uma prisão em 2019 devido ao mecanismo de sorteio de cartas da Square Enix. A Square Enix também cancelou um jogo em 2019 devido a ameaças semelhantes às enfrentadas pela Nintendo recentemente.
