California aprueba un nuevo proyecto de ley que exige que las tiendas de juegos digitales informen claramente a los consumidores que están comprando una licencia, no la propiedad
Una nueva ley de California exige que las tiendas de juegos digitales como Steam y Epic informen claramente a los jugadores si los juegos por los que pagan realmente les pertenecen. El proyecto de ley entrará en vigor el próximo año.
En vigor el próximo año
Esta nueva ley exige que las tiendas en línea informen claramente a los consumidores en el momento de la venta si su transacción significa la compra de una licencia de producto, en lugar de la propiedad del producto.
El gobernador de California, Gavin Newsom, firmó recientemente el AB 2426, un proyecto de ley para proteger aún más a los consumidores y combatir la publicidad falsa y engañosa de productos digitales. El proyecto de ley también cubre los juegos electrónicos y cualquier aplicación digital relacionada con los juegos. En el texto del proyecto de ley, "juego" significa "cualquier aplicación o juego al que un individuo accede y opera utilizando un dispositivo de juego electrónico dedicado, computadora, dispositivo móvil, tableta u otro dispositivo con una pantalla, incluida cualquier parte de esa aplicación". o juego. Complementos o contenido adicional”.
Como resultado, la ley exige que las tiendas digitales utilicen texto y lenguaje claros y llamativos en sus condiciones de venta, como "una fuente que sea más grande que el texto circundante, o una fuente, tamaño o color que contrasta con el texto circundante del mismo tamaño, o Separado del texto circundante del mismo tamaño por un símbolo u otra marca" para proporcionar la información necesaria a los consumidores.
Quienes sean declarados culpables de prácticas publicitarias falsas o engañosas pueden enfrentar sanciones civiles o cargos por delitos menores, según las circunstancias del caso. "La ley existente establece que las personas que violan ciertas disposiciones sobre publicidad falsa están sujetas a sanciones civiles", dice el proyecto de ley, "y establece que las personas que violan estas disposiciones sobre publicidad falsa cometen un delito menor".
Además, el proyecto de ley prohíbe a los vendedores anunciar o vender productos digitales que afirmen tener “propiedad irrestricta” de productos digitales. "A medida que avanzamos hacia un mercado totalmente digital, es fundamental garantizar que los consumidores comprendan claramente la naturaleza de sus transacciones", escribieron los legisladores en sus comentarios sobre el proyecto de ley, explicando la importancia de informar a los consumidores. "Esto incluye la realidad de que es posible que en realidad no sean propietarios del artículo que compran. A menos que el artículo digital esté disponible para su descarga para poder verlo sin conexión a Internet, el vendedor puede revocar el acceso del consumidor en cualquier momento". 🎜>La ley de California, que entrará en vigor el próximo año, también prohibirá a las tiendas en línea utilizar ciertos términos que podrían implicar la propiedad ilimitada de productos digitales, como términos como "comprar", a menos que se le indique explícitamente al cliente que "compra". " y no se pretende el acceso o la propiedad ilimitados.
La representante de California, Jacqui Irvin, dijo en un comunicado: “A medida que los minoristas continúan dejando de vender medios físicos, la protección del consumidor para las compras de medios digitales es cada vez más importante. Agradezco al Gobernador por firmar el proyecto de ley AB 2426 para garantizar que los vendedores de medios digitales puedan hacerlo. Ya no informaremos falsamente a los consumidores que son propietarios de los artículos que compran mediante publicidad falsa y engañosa”.
Las regulaciones sobre los servicios basados en suscripción aún no están claras
En los últimos años, algunas empresas de juegos, como Sony y Ubisoft, han desconectado completamente algunos juegos, lo que ha dejado a los jugadores sin poder acceder a los juegos por los que han pagado. Esto desató una discusión en la comunidad de jugadores sobre los derechos de los consumidores que pagan por estos videojuegos. Un ejemplo es cuando Ubisoft desconectó completamente la serie de juegos de carreras The Crew en abril y luego la eliminó de los estantes. Las "restricciones de licencia" fueron una de las razones que Ubisoft explicó para la interrupción de The Crew, lo que finalmente resultó en que los jugadores ya no pudieran acceder al juego. Normalmente, esto sucede sin previo aviso por parte de la empresa de juegos.
Sin embargo, la ley recién aprobada no menciona los servicios basados en suscripción (como Game Pass), ni los servicios de compañías de juegos que permiten a los jugadores "alquilar" productos digitales, ni especifica copias de juegos sin conexión, por lo que la situación en este este aspecto sigue sin estar claro.
A principios de enero de este año, un ejecutivo de Ubisoft respondió al aumento de los modelos de suscripción de juegos diciendo que los jugadores deberían "acostumbrarse" a técnicamente dejar de poseer juegos. En declaraciones a Games Industry.biz sobre el lanzamiento del nuevo servicio de suscripción de Ubisoft, el director de servicios de suscripción de Ubisoft, Philippe Tremblay, explicó que a medida que más jugadores se acostumbren a él, será necesario pasar a un servicio basado en suscripción.
Dijo: "Una de las cosas que hemos visto es que los jugadores están acostumbrados a ser dueños de sus juegos como si fueran DVD. Ese es el cambio en el consumidor que debe ocurrir. Están acostumbrados a no ser dueños de sus colecciones de CD o DVD. Este cambio está ocurriendo más lentamente en los juegos "con los jugadores aquí. Los aspectos se vuelven cómodos... no perderás tu progreso. Si reanudas el juego en otro momento, tu archivo de progreso seguirá ahí. No perderás lo que construiste en el juego. Tu participación en el juego es clave. es sentirte cómodo con que el juego no te pertenezca”.
El concejal Owen añadió que esta nueva ley está diseñada para ayudar a los consumidores a comprender mejor por qué están pagando. "Cuando los consumidores compran un artículo digital en línea, como una película o un programa de televisión, pueden ver los medios en cualquier momento y en cualquier lugar. Por lo general, los consumidores creen que su compra les otorga la propiedad permanente de ese artículo digital, muy parecido a comprar un DVD como una película. o un libro de bolsillo, es accesible permanentemente”, dijo Owen. "Pero en realidad, el consumidor sólo compró una licencia, que el vendedor puede revocar en cualquier momento según los términos y condiciones del vendedor".
