Sony đã làm sáng tỏ sự cố ngừng hoạt động của PlayStation Network (PSN) gần đây kéo dài gần một ngày vào cuối tuần. Công ty cho rằng sự gián đoạn đối với một "vấn đề hoạt động" thông qua cập nhật phương tiện truyền thông xã hội nhưng đã kiềm chế từ bỏ các chi tiết cụ thể hoặc chi tiết các biện pháp phòng ngừa cho các sự cố trong tương lai.
Trong nỗ lực sửa đổi, Sony đã thông báo rằng các thuê bao PlayStation Plus sẽ được trao thêm năm ngày đăng ký, điều này sẽ được tự động thêm vào các kế hoạch hiện tại của họ.
Trong thời gian ngừng hoạt động, một phần đáng kể của cộng đồng chơi game đã phải đối mặt với những thách thức, với hơn một phần ba người dùng không thể đăng nhập. Những người khác báo cáo gặp sự cố máy chủ, cản trở trải nghiệm chơi trò chơi của họ.
Sự cần thiết của một tài khoản PSN, ngay cả đối với các trò chơi chơi đơn trên PC, đã là một vấn đề gây tranh cãi giữa những người chơi. Việc ngừng hoạt động như vậy củng cố mối quan tâm của những người đã lên tiếng chống lại chính sách này.
Sự cố này không phải là một sự kiện bị cô lập; PSN đã phải đối mặt với thời gian chết đáng kể trong quá khứ. Một ví dụ đáng chú ý là vi phạm dữ liệu tháng 4 năm 2011, dẫn đến hơn 20 ngày về các vấn đề kết nối. Mặc dù tình hình hiện tại ít nghiêm trọng hơn, người dùng PS5 vẫn không hài lòng với giao tiếp hạn chế của Sony về vấn đề này.
