Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์ของ Genshin Impact ได้มาถึงการตั้งถิ่นฐานที่สำคัญกับ US Federal Trade Commission (FTC) โดยตกลงที่จะปรับ 20 ล้านดอลลาร์และดำเนินการห้ามการขายกล่องของขวัญให้กับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีการตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากการสอบสวนของ FTC
ในการแถลงข่าวเมื่อเร็ว ๆ นี้ FTC เปิดเผยว่า Hoyoverse ซึ่งเป็น บริษัท ที่อยู่เบื้องหลัง Genshin Impact "ได้ตกลงที่จะจ่าย $ 20 ล้านและปิดกั้นเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีจากการซื้อในเกมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง" การตั้งถิ่นฐานนี้เป็นขั้นตอนสำคัญในการจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับการซื้อในเกมและการปกป้องผู้เล่นอายุน้อย
ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC ได้เน้นถึงความรุนแรงของปัญหาโดยระบุว่า Genshin ส่งผลกระทบต่อ "เด็กที่ถูกหลอกลวงวัยรุ่นและผู้เล่นคนอื่น ๆ Levine ย้ำว่า บริษัท ที่ใช้ "กลยุทธ์การล่มสลายเหล่านี้จะต้องรับผิดชอบ" โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขากำหนดเป้าหมายผู้ชมรุ่นเยาว์
ข้อกล่าวหาหลักของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) นักพัฒนาถูกกล่าวหาว่ามีผลกระทบต่อการตลาด Genshin ต่อเด็กรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสมและทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" หน่วยงานยังชี้ให้เห็นว่าระบบสกุลเงินเสมือนจริงภายใน Genshin Impact นั้นสับสนและไม่เป็นธรรมผู้เล่นชั้นนำโดยเฉพาะเด็ก ๆ เพื่อใช้เงินจำนวนมากในการแสวงหาผลตอบแทนที่หายากเหล่านี้
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐาน Hoyoverse ไม่เพียง แต่ต้องเผชิญกับการปรับและการห้ามขายกล่องเก็บปล้นให้กับผู้เยาว์ แต่ยังจำเป็นต้องดำเนินการแก้ไขหลายอย่าง สิ่งเหล่านี้รวมถึงการเปิดเผยอัตราต่อรองของรางวัล Loot Box และอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริงการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและมั่นใจว่าการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ COPPA จะก้าวไปข้างหน้า
