Cửa hàng im lặng của GameStop đóng cửa gây lo ngại
GameStop đang âm thầm đóng cửa nhiều cửa hàng ở Hoa Kỳ, khiến cả khách hàng và nhân viên đều ngạc nhiên và chán nản. Việc đóng cửa thể hiện sự suy giảm đáng kể đối với nhà bán lẻ thống trị một thời, với dấu ấn thực tế của nó giảm gần một phần ba. Các nền tảng truyền thông xã hội đang xôn xao với các báo cáo từ khách hàng và nhân viên bị ảnh hưởng, vẽ nên một bức tranh đáng lo ngại về tương lai của công ty.
Nhà bán lẻ vật lý lớn nhất thế giới về trò chơi điện tử mới và đã qua sử dụng, GameStop tự hào có lịch sử kéo dài hơn 44 năm, có nguồn gốc là Babbage's. Ra mắt vào năm 1980 tại vùng ngoại ô Dallas với sự hỗ trợ từ Ross Perot, công ty đã đạt đến đỉnh cao vào năm 2015, tự hào với hơn 6.000 địa điểm trên toàn cầu và doanh thu hàng năm gần 9 tỷ USD. Tuy nhiên, 9 năm qua đã chứng kiến sự suy thoái nghiêm trọng, phần lớn là do sự chuyển hướng sang doanh số bán trò chơi kỹ thuật số. Theo ScrapeHero, đến tháng 2 năm 2024, số lượng cửa hàng thực của GameStop đã giảm mạnh khoảng 1/3, chỉ còn khoảng 3.000 cửa hàng ở Mỹ.
Sau hồ sơ SEC vào tháng 12 năm 2024 gợi ý về việc đóng cửa thêm các cửa hàng, một làn sóng báo cáo từ cả khách hàng và nhân viên đã tràn ngập các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter và Reddit. Nhiều người bày tỏ sự thất vọng, chẳng hạn như người dùng Twitter @one-big-boss, người đã thương tiếc khi mất đi một địa điểm yêu thích nổi tiếng với các trò chơi và bảng điều khiển giá cả phải chăng. Ông lo lắng rằng việc đóng cửa này báo trước số phận của những cửa hàng kém lợi nhuận hơn. Các tài khoản nhân viên cũng xuất hiện, trong đó một công nhân người Canada trích dẫn "các mục tiêu phi thực tế" do quản lý cấp trên áp đặt khi đánh giá khuôn mặt của các cửa hàng.
Xu hướng đóng cửa đang diễn ra
Việc GameStop đóng cửa hàng loạt gần đây cho thấy rõ những khó khăn đang diễn ra của nhà bán lẻ. Một báo cáo của Reuters vào tháng 3 năm 2024 đã dự đoán một triển vọng nghiệt ngã đối với GameStop, nêu bật việc đóng cửa 287 cửa hàng trong năm trước, sau khi doanh thu quý 4 năm 2023 giảm gần 20% (khoảng 432 triệu USD) so với năm 2022.
Trong những năm qua, nhiều nỗ lực bên trong và bên ngoài đã cố gắng hồi sinh GameStop. Khi cơ sở khách hàng chuyển sang trực tuyến, công ty đã thử nghiệm nhiều chiến lược đa dạng, bao gồm mở rộng sang hàng hóa liên quan đến trò chơi điện tử và mạo hiểm sang các lĩnh vực không liên quan như đổi điện thoại và phân loại thẻ giao dịch. Dòng đầu tư năm 2021 từ các nhà đầu tư nghiệp dư của Reddit, được ghi lại trong "Eat the Rich: The GameStop Saga" của Netflix và bộ phim "Dumb Money", đã cung cấp một cứu cánh tạm thời.
