Ubisoft đã nói rõ rằng việc mua một trò chơi không cấp cho người chơi "quyền sở hữu không bị cản trở" mà là "giấy phép hạn chế để truy cập trò chơi". Tuyên bố này được đưa ra khi công ty chuyển sang bác bỏ một vụ kiện được khởi xướng bởi hai người chơi không hài lòng của phi hành đoàn , người đã kiện Ubisoft sau khi công ty đóng cửa trò chơi đua xe ban đầu vào năm 2023.
Tiêu đề năm 2014, phi hành đoàn, hiện hoàn toàn không thể chơi được . Bất kể trò chơi đã được mua ở dạng vật lý hay kỹ thuật số, nó không còn có sẵn để chơi, vì các máy chủ đã bị tắt vào cuối tháng 3 năm 2024 . Ngược lại, Ubisoft đã phát triển các phiên bản ngoại tuyến cho phi hành đoàn 2 và phi hành đoàn: Motorfest , cho phép tiếp tục chơi, nhưng không có điều khoản nào như vậy được thực hiện cho trò chơi gốc.
Đến cuối năm ngoái, hai game thủ đã đệ đơn kiện Ubisoft , khẳng định họ tin rằng họ đang "trả tiền để sở hữu và sở hữu trò chơi video mà phi hành đoàn thay vì trả tiền cho giấy phép hạn chế để sử dụng phi hành đoàn."
Vụ kiện một cách sáng tạo đã ví tình huống mua máy pinball, chỉ để thấy nó bị tước các thành phần thiết yếu nhiều năm sau đó, khiến nó không thể sử dụng được. Theo báo cáo của Polygon , các nguyên đơn đã cáo buộc Ubisoft vi phạm luật quảng cáo sai lầm của California, luật cạnh tranh không công bằng và Đạo luật Biện pháp pháp lý của người tiêu dùng, cùng với các khiếu nại về "gian lận pháp luật chung và vi phạm bảo hành". Họ tiếp tục cáo buộc rằng Ubisoft đã vi phạm luật tiểu bang của California về thẻ quà tặng, cấm hết hạn.
Các game thủ cũng đưa ra bằng chứng cho thấy mã kích hoạt cho phi hành đoàn nói rõ rằng nó không hết hạn cho đến năm 2099, cho họ thấy rằng "phi hành đoàn sẽ vẫn có thể chơi được trong thời gian này và sau đó."
Ubisoft, tuy nhiên, tranh chấp các khiếu nại này. Để bào chữa, các luật sư của Ubisoft tuyên bố: "Nguyên đơn cáo buộc rằng họ đã mua các bản sao vật lý của phi hành đoàn với niềm tin rằng họ đã có được quyền truy cập không bị cản trở vào trò chơi.
Họ lập luận thêm, "Bản chất của khiếu nại của nguyên đơn là Ubisoft bị cáo buộc đã đánh lừa những người mua trò chơi video của mình, phi hành đoàn tin rằng họ đã mua quyền sở hữu không bị cản trở trong trò chơi, thay vì giấy phép hạn chế để truy cập vào trò chơi.
Phản hồi của Ubisoft cũng nhấn mạnh rằng cả bao bì Xbox và PlayStation đều bao gồm một "thông báo rõ ràng và dễ thấy-trong tất cả các chữ in hoa-rằng Ubisoft có thể hủy truy cập vào một hoặc nhiều tính năng trực tuyến cụ thể theo thông báo trước 30 ngày."
Công ty đã đệ trình một kiến nghị để bác bỏ vụ án. Nếu chuyển động thất bại và vụ kiện tiến hành, các nguyên đơn đang tìm kiếm một phiên tòa xét xử.
Đáng chú ý là các thị trường kỹ thuật số như Steam hiện bao gồm các cảnh báo rõ ràng cho khách hàng rằng họ đang mua giấy phép, không sở hữu trò chơi hoàn toàn. Sự thay đổi này theo luật được ký bởi Thống đốc California Gavin Newsom, yêu cầu các thị trường kỹ thuật số phải làm rõ rằng khách hàng đang mua giấy phép cho truyền thông, chứ không phải chính các phương tiện truyền thông. Mặc dù luật này không ngăn cản các công ty loại bỏ quyền truy cập vào nội dung, nhưng nó đảm bảo khách hàng nhận thức được bản chất của việc mua hàng trước khi cam kết.
