निंटेंडो स्विच 2 के मूल्य निर्धारण और इसके प्रमुख खेल, मारियो कार्ट वर्ल्ड के आसपास के विवाद के बीच, दो पूर्व निनटेंडो पीआर प्रबंधकों ने स्थिति को कंपनी के लिए "सच्चे संकट क्षण" के रूप में लेबल किया है। किट एलिस और क्रिस्टा यांग, जिन्होंने पहले अमेरिका के निंटेंडो के लिए जनसंपर्क का प्रबंधन किया था, ने अपने YouTube चैनल पर अपने महत्वपूर्ण विचारों को साझा किया, स्विच 2 के $ 449.99 मूल्य टैग और मारियो कार्ट वर्ल्ड की $ 79.99 लागत की घोषणा पर ध्यान केंद्रित किया।
एलिस ने अपनी चिंता व्यक्त करते हुए कहा, "मैं चीजों को अनुपात से बाहर नहीं उड़ाना चाहता, लेकिन यह निनटेंडो के लिए एक सच्चे संकट का क्षण जैसा महसूस करता है।" मूल्य निर्धारण की रणनीति मारियो कार्ट वर्ल्ड से परे फैली हुई है, द लीजेंड ऑफ ज़ेल्डा: टियर्स ऑफ द किंगडम जैसे अन्य हाई-प्रोफाइल खिताब के साथ भी $ 79.99 की कीमत थी। इसके अतिरिक्त, निनटेंडो को स्विच 2 के ट्यूटोरियल अनुभव, वेलकम टूर के लिए चार्ज करने के लिए बैकलैश का सामना करना पड़ा है, जो प्रशंसकों का तर्क है कि प्लेस्टेशन 5 पर एस्ट्रो के प्लेरूम के समान, मुफ्त में शामिल किया जाना चाहिए।
असंतोष ने निनटेंडो के ट्रीहाउस लाइवस्ट्रीम को भी प्रभावित किया है, जहां दर्शकों ने "कीमत को छोड़ने की मांगों के साथ चैट में बाढ़ आ गई है।" एलिस और यांग ने मूल्य निर्धारण का खुलासा करने के लिए कंपनी के दृष्टिकोण की आलोचना की, प्रत्यक्ष प्रस्तुति में मूल्य की जानकारी की अनुपस्थिति को ध्यान में रखते हुए, जो वे मानते हैं कि एक जानबूझकर कदम था जिसके कारण भ्रम और गलत सूचना मिली। यांग ने टिप्पणी की, "स्विच 2 और मारियो कार्ट वर्ल्ड प्राइसिंग को 'जानबूझकर एक कारण के लिए प्रत्यक्ष से छोड़ दिया गया था,' लेकिन इन सभी अलग -अलग स्थानों में होने वाली जानकारी के संदर्भ में खराब तरीके से संभाला गया और आप प्रशंसकों या उपभोक्ता से यह उम्मीद कर रहे हैं कि यह सब एक साथ है।"
निनटेंडो स्विच 2 सिस्टम और सहायक उपकरण गैलरी
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एलिस ने रणनीति को और अधिक समेट दिया, यह सुझाव देते हुए कि यह उपभोक्ताओं के लिए सम्मान की कमी को दिखाता है, यह कहते हुए, "यह सिर्फ उपभोक्ता के लिए कुछ अनादर दिखाता है, जहां, 'ओह, आपने बस देखा कि आप बहुत उत्साहित हैं, आप बस अपने पैसे को हम पर फेंकने वाले हैं, आप यह भी नहीं पूछ रहे हैं कि आप यह भी नहीं हैं कि आप इस तरह से बहुत उत्साहित हैं, क्योंकि आप इस तरह से उत्साहित हैं?"
पूर्व एनओए संचार कर्मचारियों ने निन्टेंडो की मूल्य निर्धारण चिंताओं को सीधे संबोधित करने में विफलता पर प्रकाश डाला, या तो एक सार्वजनिक बयान के माध्यम से या मीडिया साक्षात्कार में। इस चुप्पी ने अटकलें और गलत सूचना को फैलने की अनुमति दी है। यांग ने कहा, "वे कहानी को हाथ से बाहर निकलने के लिए सक्षम कर रहे हैं, नियंत्रण से बाहर," जबकि एलिस ने कहा, "उन्होंने इस पर नियंत्रण खो दिया है।"
एलिस और यांग ने सुझाव दिया कि निन्टेंडो का मौजूदा संकट पूर्व एनओए के अध्यक्ष रेगी फिल्स-एमे की सेवानिवृत्ति और पूर्व निनटेंडो हेड सटोरू इवाटा के पारित होने के बाद उपभोक्ता माइंडफुलनेस में बदलाव से उपजा है। वे अनुमान लगाते हैं कि निंटेंडो की संचार टीम एक आधिकारिक बयान की सिफारिश करेगी, लेकिन अनुमोदन प्रक्रिया लंबी और जटिल हो सकती है।
जोड़ी ने आगामी पब्लिक स्विच 2 हैंड्स-ऑन इवेंट्स में निंटेंडो के कर्मचारियों के बारे में भी चिंता व्यक्त की, जहां वे प्रशंसकों से कठिन सवालों का सामना कर सकते हैं। इन स्टाफ सदस्यों की किसी भी प्रतिक्रिया को निंटेंडो से आधिकारिक रुख के रूप में गलत समझा जा सकता है।
भविष्य के कार्यों के लिए, न तो एलिस और न ही यांग को लॉन्च से पहले स्विच 2 या उसके गेम के लिए मूल्य में कमी की उम्मीद है। आगे की अंतर्दृष्टि के लिए, आप स्विच 2 निनटेंडो डायरेक्ट में घोषित सब कुछ , और स्विच 2 मूल्य और मारियो कार्ट वर्ल्ड के $ 80 मूल्य टैग पर विशेषज्ञ राय का पता लगा सकते हैं।
