ท่ามกลางการโต้เถียงอย่างต่อเนื่องโดยรอบการกำหนดราคาของ Nintendo Switch 2 และเกมเรือธง Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้ระบุว่าสถานการณ์เป็น "ช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริง" สำหรับ บริษัท Kit Ellis และ Krysta Yang ซึ่งก่อนหน้านี้ได้จัดการการประชาสัมพันธ์ให้กับ Nintendo of America ได้แบ่งปันมุมมองที่สำคัญของพวกเขาในช่อง YouTube ของพวกเขาโดยมุ่งเน้นไปที่การประกาศราคา $ 449.99 ของ Switch 2 และราคา $ 79.99 ของ Mario Kart World
เอลลิสแสดงความกังวลของเขาโดยระบุว่า "ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกมาจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนเป็นช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" กลยุทธ์การกำหนดราคาครอบคลุมเกินกว่า Mario Kart World โดยมีชื่อเรื่องสูงอื่น ๆ เช่น The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom มีราคาอยู่ที่ $ 79.99 นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญหน้ากับ Backlash สำหรับการชาร์จสำหรับประสบการณ์การสอนของ Switch 2 Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ โต้แย้งว่าควรรวมฟรีคล้ายกับห้องเด็กเล่นของ Astro ใน PlayStation 5
ความไม่พอใจยังส่งผลกระทบต่อการถ่ายทอดสดของบ้านต้นไม้ของ Nintendo ซึ่งผู้ชมได้ท่วมการแชทด้วยความต้องการที่จะ "ลดราคา" เอลลิสและหยางวิพากษ์วิจารณ์วิธีการของ บริษัท ในการเปิดเผยการกำหนดราคาโดยสังเกตว่าไม่มีข้อมูลราคาในการนำเสนอโดยตรงซึ่งพวกเขาเชื่อว่าเป็นการเคลื่อนไหวโดยเจตนาที่นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิด หยางกล่าวว่า "การกำหนดราคา Switch 2 และ Mario Kart World ถูกมองข้ามโดยเจตนาด้วยเหตุผลด้วยเหตุผล 'แต่จัดการได้ไม่ดีในแง่ของข้อมูลที่อยู่ในสถานที่ที่แตกต่างกันเหล่านี้และคุณคาดหวังว่าแฟน ๆ หรือผู้บริโภคจะรวมเข้าด้วยกัน"
Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม
91 ภาพ 
เอลลิสวิพากษ์วิจารณ์กลยุทธ์ต่อไปโดยชี้ให้เห็นว่ามันแสดงให้เห็นว่าการขาดความเคารพต่อผู้บริโภคพูดว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ซึ่ง 'โอ้คุณเพิ่งเห็นผู้กำกับที่คุณตื่นเต้นมาก
อดีตเจ้าหน้าที่การสื่อสารของ NOA เน้นถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อกังวลด้านราคาโดยตรงไม่ว่าจะผ่านแถลงการณ์สาธารณะหรือในการสัมภาษณ์สื่อ ความเงียบนี้อนุญาตให้มีการเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิด หยางตั้งข้อสังเกตว่า "พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวที่จะออกไปจากการควบคุม" ในขณะที่เอลลิสกล่าวเสริมว่า "พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้"
เอลลิสและหยางแนะนำว่าวิกฤตการณ์ในปัจจุบันของ Nintendo เกิดจากการเปลี่ยนแปลงในการมีสติของผู้บริโภคหลังจากเกษียณอายุของอดีตประธานาธิบดี NOA Reggie Fils-Aiméและผ่านอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata พวกเขาคาดหวังว่าทีมสื่อสารของ Nintendo จะแนะนำแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แต่กระบวนการอนุมัติอาจยาวและซับซ้อน
ทั้งคู่ยังแสดงความกังวลเกี่ยวกับพนักงานของ Nintendo ในงานสาธารณะ Switch 2 ที่กำลังจะมาถึงซึ่งพวกเขาอาจเผชิญกับคำถามที่ยากลำบากจากแฟน ๆ การตอบสนองใด ๆ จากพนักงานเหล่านี้อาจถูกตีความผิดว่าเป็นท่าทางอย่างเป็นทางการจาก Nintendo
สำหรับการกระทำในอนาคตทั้งเอลลิสและหยางคาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมคุณสามารถสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศได้ที่ Switch 2 Nintendo Direct และ ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World
