Wśród trwających kontrowersji dotyczących wyceny Nintendo Switch 2 i jego flagowej gry Mario Kart World, dwóch byłych menedżerów PR Nintendo oznaczyło tę sytuację jako „prawdziwy moment kryzysu” dla firmy. Kit Ellis i Krysta Yang, którzy wcześniej zarządzali public relations dla Nintendo of America, podzielili się swoimi krytycznymi poglądami na swoim kanale YouTube, koncentrując się na ogłoszeniu ceny Switch 2 449,99 USD oraz kosztem 79,99 USD Mario Kart World.
Ellis wyraził swoją troskę, stwierdzając: „Nie chcę wysadzić rzeczy z proporcji, ale to wydaje się być prawdziwym momentem kryzysowym dla Nintendo”. Strategia cenowa wykracza poza świat Mario Kart, z innymi głośnymi tytułami, takimi jak The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom, również wyceniały 79,99 USD. Ponadto Nintendo spotkało się z opłatą za pobieranie samouczka Switch 2, Welcome Tour, które, jak twierdzą fani, powinny być uwzględnione za darmo, podobnie jak w Astro's Play Room na PlayStation 5.
Niezadowolenie wpłynęło nawet na transmisje żywieniowe Nintendo, w których widzowie zalały czat z żądaniami „obniżania ceny”. Ellis i Yang skrytykowali podejście firmy do ujawnienia cen, zwracając uwagę na brak informacji o cenie w bezpośredniej prezentacji, która według nich była celowym posunięciem, który doprowadził do zamieszania i dezinformacji. Yang zauważył: „Światowe ceny Switch 2 i Mario Kart zostały„ celowo pominięte z Direct z jakiegoś powodu ”, ale źle poradziły sobie pod względem informacji w tych różnych miejscach i spodziewasz się, że fani lub konsumenta posadzą to wszystko razem”.
Galeria systemu i akcesoriów Nintendo Switch 2
91 zdjęć 
Ellis dodatkowo skrytykował strategię, sugerując, że wykazała brak szacunku dla konsumentów, mówiąc: „To po prostu pokazuje pewne brak szacunku dla konsumenta, gdzie:„ Och, po prostu widziałeś, jak jesteś tak podekscytowany, po prostu rzucasz na nas pieniądze, nie zamierzasz nawet zadać pytania o to, ile to kosztuje, ponieważ jesteś tak podekscytowany. ”
Były personel komunikacji NOA podkreślił brak rozwiązania problemu Nintendo w obawach cenowych, albo w oświadczeniu publicznym lub w wywiadach medialnych. Ta cisza pozwoliła na rozprzestrzenianie się spekulacji i dezinformacji. Yang zauważył: „Umożliwiają wymyślenie historii spod kontroli”, podczas gdy Ellis dodał: „Stracili kontrolę nad tym”.
Ellis i Yang zasugerowali, że obecny kryzys Nintendo wynika z zmiany uważności konsumentów, po przejściu na emeryturę byłego prezydenta NOA Reggie Fils-Aimé i odejściu byłego szefa Nintendo Satoru Iwata. Spodziewają się, że zespół komunikacyjny Nintendo zaleci oficjalne oświadczenie, ale proces zatwierdzenia może być długi i złożony.
Duet wyraził również obawy dotyczące personelu Nintendo podczas nadchodzących praktycznych wydarzeń Public Switch 2, w których mogą stawić czoła trudnym pytaniom fanów. Wszelkie odpowiedzi ze strony tych pracowników mogą zostać błędnie zinterpretowane jako oficjalne stanowisko Nintendo.
Jeśli chodzi o przyszłe działania, ani Ellis, ani Yang nie oczekują obniżki cen dla Switcha 2 lub jego gier przed uruchomieniem. Aby uzyskać dalsze informacje, możesz zbadać wszystko ogłoszone na Switch 2 Nintendo Direct oraz ekspertów na temat ceny Switch 2 i ceny Mario Kart World 80 USD .
