Monopoly GO's microtransactieval: een waarschuwend verhaal van $ 25.000
Een recent incident benadrukt de financiële risico's die gepaard gaan met in-app-aankopen in mobiele games. Een 17-jarige heeft naar verluidt maar liefst $ 25.000 uitgegeven aan Monopoly GO, een gratis te spelen game, die het potentieel voor ongecontroleerde uitgaven via microtransacties illustreert.
Dit is geen alleenstaand geval. Talrijke spelers hebben aanzienlijke uitgaven in de game bekend in Monopoly GO, waarbij één gebruiker een verlies van $ 1.000 rapporteerde voordat hij de app verwijderde. Het incident ter waarde van $ 25.000, beschreven in een inmiddels verwijderde Reddit-post, betrof 368 afzonderlijke aankopen via de App Store. De auteur van het bericht vroeg advies over het verkrijgen van een terugbetaling, maar opmerkingen suggereerden dat de servicevoorwaarden van het spel de gebruiker waarschijnlijk verantwoordelijk stellen voor alle transacties, zelfs onbedoelde transacties.
Deze situatie onderstreept de voortdurende controverse rond in-game microtransacties. Deze praktijk is zeer winstgevend voor ontwikkelaars, zoals blijkt uit het succes van titels als Diablo 4 (meer dan $150 miljoen aan microtransactie-inkomsten) en Pokemon TCG Pocket ($208 miljoen in de eerste maand) . Het gemak waarmee kleine, stapsgewijze aankopen kunnen worden gedaan, kan echter tot aanzienlijke onvoorziene uitgaven leiden, waardoor spelers kwetsbaar worden voor aanzienlijke financiële verliezen. De NBA 2K-franchise heeft te maken gehad met soortgelijke kritiek en rechtszaken met betrekking tot het microtransactiemodel.
Hoewel juridische stappen in deze specifieke Monopoly GO-zaak onwaarschijnlijk lijken, dient het verhaal als een grimmige herinnering aan het potentieel voor buitensporige uitgaven aan freemium-games. Het gemak waarmee aanzienlijke bedragen kunnen worden uitgegeven, in combinatie met de moeilijkheid om terugbetalingen voor onbedoelde aankopen te verkrijgen, vormt een ernstig financieel risico voor spelers, vooral minderjarigen.
