প্রিয় গ্রাহক,
আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার অ্যাপ্লিকেশনটিতে আপনাকে স্বাগতম। আপনি আমাদের অ্যাপ্লিকেশন থেকে যা আশা করতে পারেন তা এখানে:
ডেটা ব্যবহারের ওভারভিউ : আপনি আমাদের সার্ভারের সাথে আপনার শেষ সংযোগের পর থেকে আপনি যে পরিমাণ ডেটা ডাউনলোড করেছেন এবং আপলোড করেছেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে কার্যকরভাবে আপনার ডেটা খরচ নিরীক্ষণ করতে সহায়তা করে।
ইন্টারনেট প্যাকেজ পরিচালনা : অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে সরাসরি আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজে পরিবর্তনের জন্য সহজেই অনুরোধ করুন। কোনও ঝামেলা ছাড়াই আপনার প্রয়োজন অনুসারে আপনার পরিকল্পনাটি সামঞ্জস্য করুন।
রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা : আপনার ওয়াইফাই সিগন্যালটি আপনার রাউটার থেকে আপনার ফোনে সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করার জন্য "রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা" বিকল্পটি ব্যবহার করুন। যদি কোনও সমস্যা সনাক্ত করা হয় তবে অ্যাপটি আপনাকে সমাধান করার জন্য উপযুক্ত সমাধান সরবরাহ করবে।
সমর্থন টিকিট সিস্টেম : আপনার প্রয়োজনীয় যে কোনও সহায়তার জন্য অ্যাপের মধ্যে একটি "সমর্থন টিকিট" খুলুন। আমাদের অফিসে কল করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে আপনি যে কোনও সমস্যা সম্পর্কে আমাদের প্রযুক্তিগত দলকে সরাসরি বার্তা দিতে পারেন।
অনলাইন বিল পেমেন্টস : অতিরিক্ত কোনও চার্জ ছাড়াই বকশ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে আপনার মাসিক বিলটি সুবিধামত প্রদান করুন। এটি আপনার অর্থ প্রদানগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি বিরামবিহীন এবং সুরক্ষিত উপায়।
অর্থ প্রদানের ইতিহাস : আপনার লেনদেনের উপর নজর রাখতে এবং সবকিছু আপ টু ডেট রয়েছে তা নিশ্চিত করতে যে কোনও সময় আপনার অর্থ প্রদানের ইতিহাস অ্যাক্সেস করুন।
বিজ্ঞপ্তি : অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে সরাসরি কোনও ইন্টারনেট বাধা, বিশেষ অফার বা গুরুত্বপূর্ণ সংবাদ সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি সহ অবহিত থাকুন।
মোবাইল ডেটার মাধ্যমে পরিষেবা অ্যাক্সেস : মোবাইল ডেটার মাধ্যমে সংযুক্ত থাকা সত্ত্বেও আপনি অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন। যদি আপনার পরিষেবাটি অবৈতনিক বিলের কারণে বাধাগ্রস্ত হয় তবে আপনি মোবাইল ডেটা বা কোনও ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে অ্যাপের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করে দ্রুত এটি সমাধান করতে পারেন এবং আপনার পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সংযুক্ত হয়ে যাবে।
ক্লায়েন্ট সমর্থন এবং টিকিট সিস্টেম : আপনি আমাদের ইন্টারনেট পরিষেবা থেকে সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলেও আপনি "ক্লায়েন্ট সমর্থন এবং টিকিট সিস্টেম" এর মাধ্যমে মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে একটি সমর্থন টিকিট খুলতে পারেন। আমাদের সমর্থন দলটি আপনার সমস্যাগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে সম্বোধন করবে এবং সমাধান করবে।
আমরা আপনাকে একটি বিরামবিহীন এবং দক্ষ পরিষেবা অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সুবিধা উপভোগ করুন এবং আমাদের অ্যাপ্লিকেশন অফারগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন!
