Square Enix lancia una politica anti-molestie per proteggere la sicurezza di dipendenti e partner
Square Enix ha annunciato una nuova politica anti-molestie progettata per proteggere la sicurezza dei suoi dipendenti e partner. La politica definisce chiaramente quale condotta costituisce molestia e spiega come l'azienda risponderà a tale condotta.
Nell'era di Internet, non è raro che i membri del settore dei giochi subiscano minacce informatiche e molestie. Square Enix non è sola. Incidenti simili includono l'attrice che interpretava Abby in "The Last of Us 2" che ha ricevuto minacce di morte e Nintendo che ha annullato eventi offline a causa di minacce di violenza. Oggi Square Enix sta adottando misure per proteggere i dipendenti da abusi simili.
Nella dichiarazione politica pubblicata sul suo sito web ufficiale, Square Enix si oppone chiaramente alle molestie nei confronti dei suoi dipendenti e partner, coprendo tutti i livelli, dal personale del servizio clienti ai dirigenti senior. La dichiarazione rileva che, sebbene Square Enix accolga con favore il feedback dei giocatori, le molestie non saranno tollerate e descrive dettagliatamente quale condotta costituisce molestia e le misure che la società intraprenderà in risposta.
Square Enix definisce le minacce di violenza, diffamazione, ostruzione degli affari, intrusione illegale, ecc. come molestie. Il documento descrive in dettaglio una condotta che Square Enix considera al di fuori dell'ambito del normale feedback dei clienti. Una volta che si verifica tale comportamento, Square Enix si riserva il diritto di rifiutarsi di fornire servizi ai clienti interessati; per "comportamento dannoso", la società può intraprendere azioni legali o chiamare la polizia per proteggere i diritti e gli interessi dei dipendenti.
Riepilogo della politica anti-molestie di Square Enix
Il comportamento molesto include:
- Comportamento violento o minacce di violenza
- Linguaggio offensivo, intimidazione, coercizione, coercizione, inseguimento eccessivo o rimprovero
- Diffamazione/calunnia, abnegazione, attacchi personali (incluse e-mail, moduli di contatto, commenti o post online), avvertimento di comportamenti illegali, avvertimento di interferenze con gli affari
- Richieste continue e visite ripetute
- Ingresso non autorizzato negli uffici o nelle strutture connesse
- Restrizioni illegali, comprese richieste telefoniche e online
- Osservazioni e comportamenti discriminatori basati su razza, etnia, religione, origine familiare, professione, ecc.
- Scattare foto o registrare senza consenso è un'invasione della privacy
- Molestie sessuali, stalking e stalking ripetuto
Le richieste eccessive includono:
- Sostituzione del prodotto o richiesta di rimborso irragionevole
- Richieste di scuse irragionevoli (comprese le scuse di persona o la posizione designata di un dipendente o partner per scusarsi)
- Requisiti eccessivi di prodotti e servizi che vanno oltre l'accettazione sociale
- Imporre richieste punitive irragionevoli ed eccessive ai dipendenti
Per gli sviluppatori di giochi come Square Enix, tali misure sono diventate necessarie. Alcuni giocatori hanno inviato messaggi arrabbiati e minacciosi ai membri dell'industria dei giochi, inclusi doppiatori e artisti. Esempi recenti includono Sena Blair, la voce di Vu Rama in Final Fantasy XIV: Dawn of the End, che ha dovuto affrontare la reazione negativa degli utenti della rete disgustati a causa della sua identità di genere. Inoltre, è stato precedentemente riferito che Square Enix ha ricevuto numerose minacce di morte contro i suoi dipendenti nel 2018, una delle quali ha portato ad un arresto nel 2019 a causa del meccanismo di estrazione delle carte di Square Enix. Square Enix ha anche cancellato un gioco nel 2019 a causa di minacce simili a quelle affrontate recentemente da Nintendo.
