Square Enix เปิดตัวนโยบายต่อต้านการคุกคามเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร
Square Enix ได้ประกาศนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร นโยบายกำหนดอย่างชัดเจนว่าพฤติกรรมใดที่ถือเป็นการคุกคาม และอธิบายว่าบริษัทจะตอบสนองต่อพฤติกรรมดังกล่าวอย่างไร <>
ในยุคอินเทอร์เน็ต ไม่ใช่เรื่องแปลกที่สมาชิกของอุตสาหกรรมเกมจะต้องทนทุกข์ทรมานจากภัยคุกคามและการคุกคามทางไซเบอร์ Square Enix ไม่ได้อยู่คนเดียว เหตุการณ์ที่คล้ายกัน ได้แก่ นักแสดงหญิงที่เล่น Abby ใน "The Last of Us 2" ที่ถูกขู่ฆ่า และ Nintendo ยกเลิกกิจกรรมออฟไลน์เนื่องจากการคุกคามของความรุนแรง วันนี้ Square Enix กำลังดำเนินการเพื่อปกป้องพนักงานจากการละเมิดที่คล้ายกัน <>ในแถลงการณ์นโยบายที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ Square Enix ต่อต้านการคุกคามพนักงานและพันธมิตรอย่างชัดเจน ครอบคลุมทุกระดับตั้งแต่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าไปจนถึงผู้บริหารระดับสูง คำแถลงตั้งข้อสังเกตว่าแม้ว่า Square Enix ยินดีรับฟังความคิดเห็นของผู้เล่น แต่การล่วงละเมิดจะไม่ได้รับการยอมรับ และให้รายละเอียดว่าพฤติกรรมใดที่ถือเป็นการล่วงละเมิด และขั้นตอนที่บริษัทจะดำเนินการตอบโต้ <>
Square Enix ให้คำจำกัดความของการคุกคามด้วยความรุนแรง การหมิ่นประมาท การขัดขวางธุรกิจ การบุกรุกที่ผิดกฎหมาย ฯลฯ ว่าเป็นการคุกคาม รายละเอียดเอกสารถือเป็นการดำเนินการที่ Square Enix ถือว่าอยู่นอกขอบเขตของการตอบรับตามปกติของลูกค้า เมื่อพฤติกรรมดังกล่าวเกิดขึ้น Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้บริการแก่ลูกค้าที่เกี่ยวข้อง สำหรับ "พฤติกรรมที่เป็นอันตราย" บริษัทอาจดำเนินการทางกฎหมายหรือโทรหาตำรวจเพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของพนักงาน <>สรุปนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดของ Square Enix
พฤติกรรมการล่วงละเมิดรวมถึง:
<>- พฤติกรรมรุนแรงหรือการคุกคามความรุนแรง
- ภาษาที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ การบังคับ การบีบบังคับ การไล่ตามหรือดุด่ามากเกินไป
- การหมิ่นประมาท/ใส่ร้าย การปฏิเสธลักษณะนิสัย การโจมตีส่วนบุคคล (รวมถึงอีเมล แบบฟอร์มติดต่อ ความคิดเห็นหรือโพสต์ออนไลน์) คำเตือนพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย คำเตือนการแทรกแซงธุรกิจ
- สอบถามข้อมูลอย่างต่อเนื่องและเยี่ยมชมซ้ำ
- การเข้าสำนักงานหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ข้อจำกัดที่ผิดกฎหมายรวมถึงการสอบถามทางโทรศัพท์และออนไลน์
- คำพูดและพฤติกรรมที่เลือกปฏิบัติตามเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา แหล่งกำเนิดครอบครัว อาชีพ ฯลฯ
- การถ่ายภาพหรือบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอมถือเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว
- ล่วงละเมิดทางเพศ สะกดรอยตาม และสะกดรอยตามซ้ำๆ
- <> คำขอที่มากเกินไป ได้แก่:
ขอเปลี่ยนสินค้าหรือขอคืนเงินอย่างไม่สมเหตุสมผล
- การเรียกร้องคำขอโทษที่ไม่สมเหตุสมผล (รวมถึงการขอโทษต่อหน้าหรือตำแหน่งพนักงานหรือหุ้นส่วนที่ได้รับมอบหมายให้ขอโทษ)
- ข้อกำหนดด้านผลิตภัณฑ์และบริการที่มากเกินไปซึ่งอยู่นอกเหนือการยอมรับของสังคม
- กำหนดบทลงโทษที่ไม่สมเหตุสมผลและมากเกินไปสำหรับพนักงาน
- <> สำหรับผู้พัฒนาเกมอย่าง Square Enix มาตรการดังกล่าวมีความจำเป็น ผู้เล่นบางคนส่งข้อความโกรธเคืองและข่มขู่ไปยังสมาชิกในอุตสาหกรรมเกม รวมถึงนักพากย์และนักแสดง ตัวอย่างล่าสุด ได้แก่ Sena Blair ผู้พากย์เสียง Vu Rama ใน Final Fantasy XIV: Dawn of the End ซึ่งต้องเผชิญกับการตอบโต้จากชาวเน็ตที่รังเกียจเนื่องจากอัตลักษณ์ทางเพศของเธอ นอกจากนี้ มีรายงานก่อนหน้านี้ว่า Square Enix ได้รับการขู่ฆ่าพนักงานหลายครั้งในปี 2018 ซึ่งหนึ่งในนั้นส่งผลให้มีการจับกุมในปี 2019 เนื่องจากกลไกการจั่วการ์ดของ Square Enix Square Enix ยังได้ยกเลิกเกมในปี 2019 เนื่องจากภัยคุกคามที่คล้ายกับที่ Nintendo เผชิญเมื่อเร็ว ๆ นี้ <>
