प्रिय ग्राहक,
हमारे ग्राहक संबंध प्रबंधन आवेदन में आपका स्वागत है, हमारी सेवाओं के साथ अपने अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यहाँ आप हमारे ऐप से क्या उम्मीद कर सकते हैं:
डेटा उपयोग अवलोकन : आपको हमारे सर्वर से अपने अंतिम कनेक्शन के बाद से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए डेटा की मात्रा के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त होगी और अपलोड किया जाएगा। यह सुविधा आपको अपने डेटा की खपत को प्रभावी ढंग से निगरानी करने में मदद करती है।
इंटरनेट पैकेज प्रबंधन : आसानी से ऐप के माध्यम से सीधे अपने इंटरनेट पैकेज में परिवर्तन का अनुरोध करें। बिना किसी परेशानी के अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप अपनी योजना को समायोजित करें।
राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट : आपका वाईफाई सिग्नल आपके राउटर से आपके फोन पर सही तरीके से काम कर रहा है, यह सुनिश्चित करने के लिए "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" विकल्प का उपयोग करें। यदि किसी भी मुद्दे का पता लगाया जाता है, तो ऐप आपको उन्हें हल करने के लिए सिलवाया समाधान प्रदान करेगा।
समर्थन टिकट प्रणाली : आपको आवश्यक किसी भी सहायता के लिए ऐप के भीतर एक "समर्थन टिकट" खोलें। आप हमारे कार्यालय को कॉल करने की आवश्यकता को समाप्त करते हुए, किसी भी मुद्दे के बारे में हमारी तकनीकी टीम को सीधे संदेश भी दे सकते हैं।
ऑनलाइन बिल भुगतान : BKASH भुगतान गेटवे का उपयोग करके हमारे ऐप के माध्यम से अपने मासिक बिल का आसानी से भुगतान करें, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के। यह आपके भुगतान का प्रबंधन करने के लिए एक सहज और सुरक्षित तरीका है।
भुगतान इतिहास : अपने लेनदेन पर नज़र रखने के लिए किसी भी समय अपने भुगतान इतिहास तक पहुंचें और यह सुनिश्चित करें कि सब कुछ अद्यतित हो।
सूचनाएं : ऐप के माध्यम से सीधे किसी भी इंटरनेट व्यवधानों, विशेष ऑफ़र, या महत्वपूर्ण समाचारों के बारे में सूचनाओं के साथ सूचित रहें।
मोबाइल डेटा के माध्यम से सेवा का उपयोग : आप मोबाइल डेटा के माध्यम से कनेक्ट होने पर भी ऐप के माध्यम से हमारी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपकी सेवा एक अवैतनिक बिल के कारण बाधित हो जाती है, तो आप मोबाइल डेटा या किसी भी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप के माध्यम से भुगतान करके इसे जल्दी से हल कर सकते हैं, और आपकी सेवा स्वचालित रूप से फिर से जुड़ जाएगी।
क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम : भले ही आप हमारी इंटरनेट सेवा से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो, फिर भी आप "क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम" के माध्यम से मोबाइल डेटा का उपयोग करके एक सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं। हमारी सहायता टीम आपके मुद्दों को तुरंत संबोधित और हल करेगी।
हम आपको एक सहज और कुशल सेवा अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। सुविधा का आनंद लें और हमारे ऐप ऑफ़र को नियंत्रित करें!
