Gli ex sviluppatori di BioWare hanno condiviso le loro intuizioni su Dragon Age: The Veilguard e le recenti osservazioni del CEO di EA Andrew Wilson, che ha dichiarato che il gioco non è riuscito a "risuonare con un pubblico abbastanza ampio". Questa dichiarazione è arrivata durante una chiamata finanziaria, in cui Wilson ha suggerito che i giochi di ruolo di BioWare devono incorporare "caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo" per soddisfare le aspettative di EA per il successo.
La decisione di EA di ristrutturare BioWare per concentrarsi esclusivamente sull'effetto di massa 5 ha seguito le prestazioni deludenti di Dragon Age: The Veilguard . Il gioco ha coinvolto 1,5 milioni di giocatori nel recente trimestre finanziario, che era di quasi il 50% al di sotto delle proiezioni dell'azienda. Ciò ha portato a riassumere un po 'di personale ad altri progetti EA, mentre altri hanno affrontato licenziamenti.
IGN ha documentato le sfide di sviluppo affrontate da Dragon Age: The Veilguard , compresi i licenziamenti, la partenza di diversi lead del progetto e un cambiamento significativo nella direzione del gioco. Secondo il giornalista di Bloomberg Jason Schreier, lo staff di BioWare ha considerato un miracolo che il gioco è stato rilasciato come prodotto completo dopo che EA inizialmente ha spinto per un modello di servizio live, solo per invertire il corso in seguito.
Wilson ha sottolineato la necessità che i giochi si connettano con le richieste dei giocatori in evoluzione, suggerendo che le caratteristiche del mondo condivisa e il coinvolgimento più profondo avrebbero potuto ampliare l'appello del gioco. Tuttavia, IGN ha riferito che Dragon Age: The Veilguard ha subito un riavvio dello sviluppo, passando da un framework multiplayer a un gioco di ruolo completo per giocatore singolo.
L'ex staff di BioWare, tra cui David Gaider e Mike Laidlaw, hanno espresso le loro opinioni sui social media. Gaider, che ha creato l'ambiente Dragon Age ed è stato il suo protagonista narrativo prima di lasciare BioWare nel 2016, ha criticato l'asporto di EA che il gioco avrebbe dovuto essere un servizio dal vivo. Ha suggerito che EA dovrebbe concentrarsi su ciò che Dragon Age ha fatto meglio al suo apice, trarre ispirazione dal successo di Baldur's Gate 3 , che, nonostante abbia una cooperativa multiplayer, è principalmente un'esperienza per giocatore singolo.
Gaider ha consigliato a EA di raddoppiare gli elementi che hanno reso il Dragon Age di successo, sottolineando che il pubblico per tali giochi esiste ancora. Mike Laidlaw, ex direttore creativo di Dragon Age , ha espresso una forte opposizione a trasformare un amato gioco per giocatore singolo in un'esperienza puramente multiplayer, affermando che avrebbe smesso se affrontato con tale richiesta.
La ristrutturazione di BioWare ha portato a una significativa riduzione del personale, con lo studio che ora si concentra interamente su Mass Effect 5 , guidato dai veterani della serie. EA CFO Stuart Canfield ha evidenziato il panorama del settore in evoluzione e la necessità di riallocare le risorse a opportunità ad alto potenziale, segnalando un passaggio dall'età del drago e verso l'effetto di massa 5 .