Byli deweloperzy Bioware podzielili się swoimi spostrzeżeniami na temat Dragon Age: The Veilguard i ostatnich uwag dyrektora generalnego EA, Andrew Wilsona, który stwierdził, że gra nie „rezonowała z wystarczająco szeroką publicznością”. To oświadczenie pojawiło się podczas rozmowy finansowej, w której Wilson zasugerował, że gry BioWare muszą uwzględnić „funkcje wspólnego świata i głębsze zaangażowanie”, aby spełnić oczekiwania EA na sukces.
Decyzja EA o restrukturyzacji bioware o skupieniu się wyłącznie na Mass Effect 5 nastąpiła po rozczarowującej wydajności Dragon Age: The Veilguard . Gra zaangażowała 1,5 miliona graczy w ostatnim kwartale finansowym, który był prawie 50% poniżej prognoz firmy. Doprowadziło to do przeniesienia niektórych pracowników do innych projektów EA, podczas gdy inni stanęli w obliczu zwolnień.
IGN udokumentował wyzwania rozwojowe, przed którymi stoją Dragon Age: The Veilguard , w tym zwolnienia, odejście kilku potencjalnych klientów i znacząca zmiana w kierunku gry. Według reportera Bloomberga, Jasona Schreiera, personel BioWare uznał to za cud, że gra została wydana jako kompletny produkt po początkowo naciskaniu na model obsługi na żywo, tylko po to, by odwrócić kurs później.
Wilson podkreślił potrzebę łączenia się gier z ewoluującymi wymaganiami graczy, co sugeruje, że funkcje wspólnego świata i głębsze zaangażowanie mogły rozszerzyć urok gry. Jednak IGN poinformował, że Dragon Age: The Veilguard przeszła ponowne uruchomienie rozwoju, przechodząc z ramy wieloosobowej do pełnego RPG dla jednego gracza.
Były pracownicy BioWare, w tym David Gaider i Mike Laidlaw, wyrazili swoje opinie na temat mediów społecznościowych. Gaider, który stworzył Dragon Age Sceniwa i był jego narracyjną przewagą przed opuszczeniem Bioware w 2016 roku, skrytykował na wynos EA, że gra powinna być usługą na żywo. Zasugerował, że EA powinien skoncentrować się na tym, co Dragon Age najlepiej uczyniła u szczytu, czerpiąc inspirację z sukcesu Baldur's Gate 3 , która pomimo spółdzielni wieloosobowej jest przede wszystkim doświadczeniem dla jednego gracza.
Gaider doradził EA, aby podwoił elementy, które sprawiły, że Dragon Age odnosi sukcesy, podkreślając, że publiczność takich gier nadal istnieje. Mike Laidlaw, były dyrektor kreatywny w Dragon Age , wyraził silny sprzeciw wobec przekształcenia ukochanej gry dla jednego gracza w czysto wieloosobowe doświadczenie, stwierdzając, że zrezygnowałby do takiego zapotrzebowania.
Restrukturyzacja BioWare doprowadziła do znacznego zmniejszenia personelu, a studio koncentruje się teraz całkowicie na Mass Effect 5 , prowadzonym przez weteranów serii. EA CFO Stuart Canfield podkreślił ewoluujący krajobraz branży i konieczność realokacji zasobów na możliwości o wysokim potencjale, sygnalizując odejście od wieku smoka i w kierunku Mass Effect 5 .
