Voormalige BioWare -ontwikkelaars hebben hun inzichten in Dragon Age gedeeld: The Veilguard en de recente opmerkingen van EA's CEO Andrew Wilson, die verklaarde dat de game niet "resoneerde met een breed genoeg publiek". Deze verklaring kwam tijdens een financiële oproep, waarbij Wilson suggereerde dat de rollenspellen van Bioware "gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid" nodig hebben om te voldoen aan de verwachtingen van EA voor succes.
EA's beslissing om Bioware te herstructureren om zich uitsluitend te concentreren op Mass Effect 5 volgde op de teleurstellende prestaties van Dragon Age: The Veilguard . De game hield 1,5 miljoen spelers in het recente financiële kwartaal, dat bijna 50% lager was dan de projecties van het bedrijf. Dit leidde ertoe dat sommige medewerkers opnieuw werden toegewezen aan andere EA -projecten, terwijl anderen geconfronteerd werden met ontslagen.
IGN heeft de ontwikkelingsuitdagingen gedocumenteerd waarmee Dragon Age wordt geconfronteerd: The Veilguard , inclusief ontslagen, het vertrek van verschillende projectleiders en een belangrijke verschuiving in de richting van de game. Volgens Bloomberg-verslaggever Jason Schreier beschouwden het personeel van Bioware het een wonder dat de game als een compleet product werd uitgebracht nadat EA aanvankelijk had aangedrongen op een live-service-model, alleen om later te keren.
Wilson benadrukte de noodzaak voor games om in contact te komen met de evoluerende spelerseisen, wat suggereert dat functies voor gedeelde wereld en diepere betrokkenheid de aantrekkingskracht van de game hadden kunnen verbreden. IGN meldde echter dat Dragon Age: The Veilguard een ontwikkelingsreboot onderging, die overstapte van een multiplayer-framework naar een volledige RPG met één speler.
Voormalig BioWare -personeel, waaronder David Gaider en Mike Laidlaw, hebben hun mening geuit over sociale media. Gaider, die de Dragon Age -setting creëerde en de verhalende voorsprong was voordat hij BioWare verliet in 2016, bekritiseerde EA's afhaalmaaltijden dat de game een live service had moeten zijn. Hij suggereerde dat EA zich zou moeten concentreren op wat Dragon Age het beste deed op zijn hoogtepunt, inspiratie putte uit het succes van Baldur's Gate 3 , dat, ondanks het feit dat multiplayer co-op, in de eerste plaats een ervaring met één speler is.
Gaider adviseerde EA om de elementen te verdubbelen die Dragon Age succesvol maakten, en benadrukte dat het publiek voor dergelijke games nog steeds bestaat. Mike Laidlaw, voormalig creatief directeur van Dragon Age , uitte een sterke oppositie tegen het veranderen van een geliefde single-player-game in een puur multiplayer-ervaring, waarin stond dat hij zou stoppen als hij met een dergelijke vraag zou worden geconfronteerd.
De herstructurering van Bioware heeft geleid tot een aanzienlijke vermindering van het personeel, waarbij de studio zich nu volledig concentreert op Mass Effect 5 , geleid door serie -veteranen. EA CFO Stuart Canfield benadrukte het evoluerende industrielandschap en de noodzaak van het opnieuw toewijzen van middelen naar kansen met een hoge potentieel, wat een verschuiving van Dragon Age en naar Mass Effect 5 aangeeft.