อดีตนักพัฒนา Bioware ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ Dragon Age: The Veilguard และคำพูดล่าสุดจาก Andrew Wilson ซีอีโอของ EA ซึ่งระบุว่าเกมดังกล่าวล้มเหลวในการ "สะท้อนกับผู้ชมที่กว้างพอ" คำแถลงนี้เกิดขึ้นระหว่างการโทรทางการเงินที่วิลสันแนะนำว่าเกมสวมบทบาทของ Bioware จำเป็นต้องรวม "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น" เพื่อตอบสนองความคาดหวังของ EA เพื่อความสำเร็จ
การตัดสินใจของ EA ในการปรับโครงสร้าง Bioware เพื่อมุ่งเน้นไปที่ Mass Effect 5 ตามประสิทธิภาพที่น่าผิดหวังของ Dragon Age: The Veilguard เกมดังกล่าวมีผู้เล่น 1.5 ล้านคนในไตรมาสการเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งต่ำกว่าการคาดการณ์ของ บริษัท เกือบ 50% สิ่งนี้นำไปสู่พนักงานบางคนที่ได้รับการกำหนดให้กับโครงการ EA อื่น ๆ ในขณะที่คนอื่นต้องเผชิญกับการปลดพนักงาน
IGN ได้บันทึกความท้าทายในการพัฒนาที่ต้องเผชิญโดย Dragon Age: The Veilguard รวมถึงการปลดพนักงานการออกเดินทางของโครงการหลายโครงการและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในทิศทางของเกม Jason Schreier ผู้สื่อข่าวของ Bloomberg กล่าวว่าเจ้าหน้าที่ของ Bioware คิดว่ามันเป็นปาฏิหาริย์ว่าเกมดังกล่าวได้รับการปล่อยตัวเป็นผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์หลังจาก EA ในตอนแรกผลักดันให้กับแบบจำลองบริการสดเพียงเพื่อย้อนกลับหลักสูตรในภายหลัง
วิลสันเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเล่นเกมเพื่อเชื่อมต่อกับความต้องการของผู้เล่นที่มีการพัฒนาซึ่งชี้ให้เห็นว่าคุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันของโลกและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นอาจทำให้เกมน่าดึงดูดยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม IGN รายงานว่า Dragon Age: Veilguard ได้รับการรีบูตการพัฒนาโดยเปลี่ยนจากกรอบการทำงานหลายคนเป็น RPG ผู้เล่นเดี่ยวเต็มรูปแบบ
อดีตเจ้าหน้าที่ Bioware รวมถึง David Gaider และ Mike Laidlaw ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย Gaider ผู้สร้างการตั้งค่า Dragon Age และเป็นผู้นำในการเล่าเรื่องก่อนออกจาก Bioware ในปี 2559 ได้วิพากษ์วิจารณ์ Takeaway ของ EA ว่าเกมควรเป็นบริการสด เขาแนะนำว่า EA ควรมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ Dragon Age ทำได้ดีที่สุดในจุดสูงสุดโดยได้รับแรงบันดาลใจจากความสำเร็จของ Baldur's Gate 3 ซึ่งแม้จะมีผู้เล่นหลายคนเป็นผู้เล่นหลายคน
Gaider แนะนำให้ EA เป็นสองเท่าในองค์ประกอบที่ทำให้ Dragon Age ประสบความสำเร็จโดยเน้นว่าผู้ชมสำหรับเกมดังกล่าวยังคงมีอยู่ Mike Laidlaw อดีตผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์เกี่ยวกับ Dragon Age แสดงความขัดแย้งอย่างมากในการเปลี่ยนเกมผู้เล่นเดี่ยวที่รักให้กลายเป็นประสบการณ์ผู้เล่นหลายคนอย่างหมดจดโดยระบุว่าเขาจะเลิกหากต้องเผชิญกับความต้องการดังกล่าว
การปรับโครงสร้างของ Bioware ได้นำไปสู่การลดลงอย่างมีนัยสำคัญของพนักงานโดยตอนนี้สตูดิโอมุ่งเน้นไปที่ Mass Effect 5 นำโดย Series Veterans EA CFO Stuart Canfield ได้เน้นถึงภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนาและความจำเป็นในการจัดสรรทรัพยากรใหม่ให้เป็นโอกาสที่มีศักยภาพสูงส่งสัญญาณการเปลี่ยนจาก ยุคมังกร และไปสู่ เอฟเฟกต์มวล 5
