แพลตฟอร์มเกม: การเป็นเจ้าของหรือการเข้าถึง?

แคลิฟอร์เนียผ่านร่างกฎหมายใหม่ที่กำหนดให้ร้านเกมดิจิทัลต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังซื้อใบอนุญาต ไม่ใช่การเป็นเจ้าของ

กฎหมายแคลิฟอร์เนียฉบับใหม่กำหนดให้ร้านเกมดิจิทัล เช่น Steam และ Epic ต้องแจ้งให้ผู้เล่นทราบอย่างชัดเจนว่าเกมที่พวกเขาจ่ายเงินเป็นของพวกเขาจริงหรือไม่ ร่างกฎหมายดังกล่าวจะมีผลใช้บังคับในปีหน้า <> <>

มีผลในปีหน้า

<>

กฎหมายใหม่นี้กำหนดให้ร้านค้าออนไลน์แจ้งให้ผู้บริโภคทราบอย่างชัดเจน ณ เวลาที่ขายว่าธุรกรรมของพวกเขาหมายถึงการซื้อใบอนุญาตผลิตภัณฑ์มากกว่าการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือไม่ <> ผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนีย Gavin Newsom เพิ่งลงนาม AB 2426 ซึ่งเป็นร่างกฎหมายเพื่อปกป้องผู้บริโภคเพิ่มเติม และต่อสู้กับการโฆษณาสินค้าดิจิทัลที่เป็นเท็จและทำให้เข้าใจผิด ร่างกฎหมายนี้ยังครอบคลุมถึงเกมอิเล็กทรอนิกส์และแอปพลิเคชันดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมอีกด้วย ในข้อความของร่างกฎหมาย “เกม” หมายถึง “แอปพลิเคชันหรือเกมใดๆ ที่บุคคลเข้าถึงและดำเนินการโดยใช้อุปกรณ์เกมอิเล็กทรอนิกส์ คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่มีหน้าจอแสดงผลโดยเฉพาะ รวมถึงส่วนใดๆ ของแอปพลิเคชันนั้น หรือเกม ส่วนเสริมหรือเนื้อหาเพิ่มเติม” <> ด้วยเหตุนี้ กฎหมายจึงกำหนดให้ร้านค้าดิจิทัลต้องใช้ข้อความและภาษาที่ชัดเจนและสะดุดตาในเงื่อนไขการขาย เช่น “แบบอักษรที่มีขนาดใหญ่กว่าข้อความโดยรอบ หรือแบบอักษร ขนาด หรือสีที่ ตรงกันข้ามกับข้อความล้อมรอบที่มีขนาดเท่ากัน หรือแยกออกจากข้อความโดยรอบที่มีขนาดเท่ากันด้วยสัญลักษณ์หรือเครื่องหมายอื่น" เพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้บริโภค <> <>

ผู้ที่ถูกพบว่ามีความผิดในการโฆษณาที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดอาจได้รับโทษทางแพ่งหรือข้อหาลหุโทษ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคดี “กฎหมายที่มีอยู่กำหนดว่าบุคคลที่ละเมิดข้อกำหนดการโฆษณาที่เป็นเท็จจะต้องได้รับโทษทางแพ่ง” ร่างกฎหมายดังกล่าวระบุ “และกำหนดว่าบุคคลที่ละเมิดข้อกำหนดการโฆษณาที่เป็นเท็จเหล่านี้จะต้องกระทำความผิดทางอาญา”

นอกจากนี้ ร่างกฎหมายยังห้ามไม่ให้ผู้ขายโฆษณาหรือขายสินค้าดิจิทัลที่อ้างว่า "เป็นเจ้าของสินค้าดิจิทัลอย่างไม่จำกัด" “ในขณะที่เราก้าวไปสู่ตลาดดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าผู้บริโภคเข้าใจธรรมชาติของธุรกรรมของพวกเขาอย่างชัดเจน” ผู้บัญญัติกฎหมายเขียนในความคิดเห็นเกี่ยวกับร่างกฎหมายนี้ โดยอธิบายถึงความสำคัญของการแจ้งให้ผู้บริโภคทราบ "ซึ่งรวมถึงความจริงที่ว่าพวกเขาอาจไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้าที่พวกเขาซื้อจริงๆ เว้นแต่ว่าสินค้าดิจิทัลจะพร้อมให้ดาวน์โหลดเพื่อให้สามารถดูได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้ขายสามารถเพิกถอนการเข้าถึงของผู้บริโภคได้ตลอดเวลา" 🎜> <>

กฎหมายแคลิฟอร์เนียซึ่งจะมีผลบังคับใช้ในปีหน้า จะห้ามไม่ให้ร้านค้าออนไลน์ใช้ข้อกำหนดบางอย่างที่อาจบ่งบอกถึงความเป็นเจ้าของสินค้าดิจิทัลอย่างไม่จำกัด เช่น ข้อกำหนดเช่น "การซื้อ" เว้นแต่ลูกค้าจะได้รับแจ้งอย่างชัดเจนให้ "ซื้อ" " และไม่ได้มีจุดมุ่งหมายในการเข้าถึงหรือเป็นเจ้าของอย่างไม่จำกัด <>

Jacqui Irvin ตัวแทนรัฐแคลิฟอร์เนียกล่าวในแถลงการณ์ว่า "ในขณะที่ผู้ค้าปลีกยังคงเปลี่ยนจากการขายสื่อทางกายภาพ การคุ้มครองผู้บริโภคสำหรับการซื้อสื่อดิจิทัลจึงมีความสำคัญมากขึ้น ฉันขอขอบคุณผู้ว่าการรัฐที่ลงนามในร่างกฎหมาย AB 2426 เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ขายสื่อดิจิทัลสามารถทำได้ ไม่แจ้งผู้บริโภคอันเป็นเท็จอีกต่อไปว่าพวกเขาเป็นเจ้าของสินค้าที่พวกเขาซื้อผ่านการโฆษณาที่เป็นเท็จและหลอกลวง”

กฎระเบียบเกี่ยวกับบริการที่สมัครสมาชิกยังไม่ชัดเจน <>

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทเกมบางแห่ง เช่น Sony และ Ubisoft ได้ทำการปิดเกมบางเกมแบบออฟไลน์โดยสิ้นเชิง ทำให้ผู้เล่นไม่สามารถเข้าถึงเกมที่พวกเขาจ่ายเงินซื้อได้ สิ่งนี้จุดประกายให้เกิดการอภิปรายในชุมชนเกมเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคที่ชำระค่าวิดีโอเกมเหล่านี้ ตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อ Ubisoft นำซีรีส์เกมแข่งรถ The Crew ออฟไลน์โดยสมบูรณ์ในเดือนเมษายน จากนั้นจึงนำออกจากชั้นวางในภายหลัง "ข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์" เป็นเหตุผลหนึ่งที่ Ubisoft อธิบายเกี่ยวกับการยุติการผลิต The Crew ซึ่งท้ายที่สุดส่งผลให้ผู้เล่นไม่สามารถเข้าถึงเกมได้อีกต่อไป โดยปกติแล้ว สิ่งนี้จะเกิดขึ้นโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าจากบริษัทเกม <>

อย่างไรก็ตาม กฎหมายที่เพิ่งผ่านไม่ได้กล่าวถึงบริการแบบสมัครสมาชิก (เช่น Game Pass) หรือบริการของบริษัทเกมที่อนุญาตให้ผู้เล่น "เช่า" ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล และไม่ได้ระบุสำเนาของเกมออฟไลน์ - ดังนั้น สถานการณ์ในนี้ การพิจารณายังไม่ชัดเจน <> เมื่อต้นเดือนมกราคมของปีนี้ ผู้บริหารของ Ubisoft ตอบสนองต่อรูปแบบการสมัครสมาชิกเกมที่เพิ่มขึ้นโดยกล่าวว่าผู้เล่นควร "ทำความคุ้นเคย" ที่จะไม่เป็นเจ้าของเกมในทางเทคนิคอีกต่อไป Philippe Tremblay ผู้อำนวยการฝ่ายบริการสมัครสมาชิกของ Ubisoft ให้สัมภาษณ์กับ Games Industry.biz เกี่ยวกับการเปิดตัวบริการสมัครสมาชิกใหม่ของ Ubisoft ว่าเมื่อผู้เล่นเริ่มคุ้นเคยกับบริการนี้มากขึ้น ก็จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้บริการแบบสมัครสมาชิก <> <>

เขากล่าวว่า: "สิ่งหนึ่งที่เราเห็นคือเกมเมอร์คุ้นเคยกับการเป็นเจ้าของเกมเช่นดีวีดี นั่นคือการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคที่ต้องเกิดขึ้น พวกเขาคุ้นเคยกับการไม่ได้เป็นเจ้าของซีดีหรือดีวีดีคอลเลกชันของตน การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นช้ากว่าในการเล่นเกม “กับเกมเมอร์ที่นี่ สิ่งต่าง ๆ กลายมาเป็นความสะดวกสบาย... คุณจะไม่สูญเสียความคืบหน้าของคุณ หากคุณเล่นเกมต่อในเวลาอื่น ไฟล์ความคืบหน้าของคุณจะยังคงอยู่ที่นั่น คือการรู้สึกสบายใจกับเกมที่ไม่ได้เป็นเจ้าของคุณ”

สมาชิกสภา Owen กล่าวเพิ่มเติมว่ากฎหมายใหม่นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจสิ่งที่พวกเขาจ่ายเงินเพื่ออะไรมากขึ้น "เมื่อผู้บริโภคซื้อสินค้าดิจิทัลออนไลน์ เช่น ภาพยนตร์หรือรายการทีวี พวกเขาสามารถรับชมสื่อได้ทุกที่ทุกเวลา โดยทั่วไปแล้ว ผู้บริโภคเชื่อว่าการซื้อของพวกเขาทำให้พวกเขาเป็นเจ้าของรายการดิจิทัลนั้นอย่างถาวร เหมือนกับการซื้อ DVD Like a movie หรือหนังสือปกอ่อนก็สามารถเข้าถึงได้อย่างถาวร” โอเว่นกล่าว "แต่ในความเป็นจริงแล้ว ผู้บริโภคซื้อเฉพาะใบอนุญาตเท่านั้น ซึ่งผู้ขายสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลาตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ขาย"